稚乐冰柜各区售后专线服务热线号码多少
稚乐冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
1、有限保修条款:
< 自售出之日起,稚乐产品保修一年。保修期满后将根据客户的要求实行有偿服务。
< 客户购机时须填写保修凭证(一式三联)并保留保修凭证的“客户留存联”,保修时须出示保修凭证,以确认产品保修期仍然有效。
< 在保修期内凡属产品本身质量引起的故障,客户凭购机凭证和保修凭证到本公司在当地的销售服务商处实行免费修理。
< 客户因遗失保修凭证无法证明产品保修期限的,则按产品出厂日期推算保修有效期。
< 对于属非保修范围的产品将实行收费服务,收费项目为:修理费+配件费。
< 冰柜、外框、台面绒布属易耗品,如需要维修更换则费用由客户自理。
以下情况属于非保修范围,实行有偿服务:
< 超过保修有效期的。
< 保修凭证上填写的内容与所修理的机器不符或私自涂改的。
< 产品机身编号被更改或去除的。
< 客户因搬运、安装、使用、维护、保管不当而造成损坏的。
< 自己修理、改装或非本公司授权人员拆动修理造成损坏的。
< 因产品使用环境条件,如电源、温度、湿度、等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。
< 因不可抗力造成损坏的。
一、终身保修的条件
1. 正确使用与维护:消费者在使用稚乐冰柜时应遵守产品使用说明书中的操作指南,正确使用和保养产品。如因人为操作不当导致产品损坏,将不适用终身保修。
2. 未经授权的拆解与修理:若产品出现故障,消费者应及时联系稚乐售后服务中心。未经授权的拆解与修理将导致终身保修失效。
3. 保修登记与延保:购买稚乐冰柜后,消费者需要及时进行保修登记。同时,稚乐还提供延长保修服务,消费者可以根据个人需求选择是否购买延保。
二、终身保修的服务内容
1. 免费维修:在终身保修期内,如产品出现故障,消费者可以享受免费维修服务,包括更换零部件和修复故障。
2. 上门服务:稚乐将提供上门服务,方便消费者进行维修。消费者只需提供详细的故障描述,稚乐售后服务人员将尽快安排上门维修。
3. 优先维修:在终身保修期内,消费者享有优先维修的权益。在维修需求量较大时,稚乐将优先处理终身保修的产品。
三、如何享受终身保修服务
1. 购买正品产品:为了享受终身保修服务,消费者应购买正品稚乐冰柜,并保留好购买凭证。
2. 及时保修登记:购买后,消费者应及时进行保修登记,填写相关信息并提供购买凭证。
3. 听从售后服务指导:如产品出现故障,消费者应及时联系稚乐售后服务中心,并按照售后服务人员的指导进行操作。
四、终身保修的优势
1. 增强产品信心:终身保修规定的推出,进一步增强了消费者对稚乐产品的信心和购买意愿。
2. 提升品牌形象:稚乐以质量和服务著称,终身保修规定的推出将进一步提升其品牌形象与市场竞争力。
3. 保障消费者权益:终身保修规定让消费者享受到更加放心的购买体验,保障了消费者的权益。
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