智星冰柜统一售后服务地址电话多少
智星冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
本产品三包服务规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国本产品质量法》以及《部
分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买智星家电本产品后按照如下规定
享受三包服务服务。
1.1 三包服务开始日期
本产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的
日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天
作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品，因无从核实购买事实/本产品真实信息，
您将无法享受商家三包服务。
1.2 三包服务凭证
三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌旗/品牌方合作电商平台自营店/品
牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同。
一、保修卡的定义与适用范围
1. 保修卡是智星冰柜为消费者提供的一种保修凭证，用于确认产品的购买日期和保修期限。
2. 保修卡适用于所有智星冰柜产品，包括但不限于电视、空调、冰箱、洗衣机、微波炉等。
二、保修期限
1. 智星冰柜产品的保修期限自产品购买之日起计算，具体保修期限详见产品保修卡。
2. 保修期限内，智星冰柜将免费提供质量问题的维修服务。
3. 保修期限外，智星冰柜将提供有偿维修服务，维修费用将根据实际情况收取。
三、保修服务流程
1. 出现产品质量问题时，请您及时联系智星冰柜售后服务中心进行咨询和报修。
2. 智星冰柜售后服务中心将根据您提供的问题描述和购买凭证判断是否属于保修范围，并为您安排相应的维修人员。
3. 维修人员将在约定时间内到达您提供的维修地址进行检修和维修。
4. 如因产品质量问题导致无法修复或维修成本过高，智星冰柜将为您提供相应的产品退换服务。
四、保修服务的范围与限制
1. 保修服务范围包括产品自身故障、制造缺陷等因素导致的质量问题。
2. 保修服务不包括以下情况:
a) 人为损坏、意外事故或非正常使用导致的质量问题；
b) 产品未按照使用说明书要求进行使用和维护所导致的质量问题；
c) 产品超过保修期限；
d) 产品保修卡丢失或损坏。
五、保修卡的使用与保管
1. 保修卡必须与产品购买凭证一同保存，并在需要维修时提供给智星冰柜售后服务中心。
2. 保修卡仅限于产品原始购买者使用，不可转让给他人。
3. 保修卡丢失或损坏的，建议您尽快联系智星冰柜售后服务中心补办。
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