劳特冰柜统一售后服务电话号码
劳特冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
劳特产品维修服务方面注意以下事项:
(一)冰柜购买时就要关注维修服务。
消费者在购买家用冰柜时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策,付款后及时向商家索要发票或者收据。
线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存,线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
(二)妥善保存保修卡和维修记录。
消费者在冰柜安装后要保存好冰柜包装中自带的“保修卡”及收购发票,如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期,
大多数品牌也会提供有偿维修;更换零部件后,好将旧部件保留并保存好维修记录,付费维修时应索取收费凭证,以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时,可以将换下来的原件送到有关部门检测。
(三)选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非商家品牌商家的维修渠道,应通过冰柜说明书、劳特商家、
微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。
(四)预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修冰柜后预约维修上门时间之前,要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项,做到心中有数。
一、维修服务
1. 在购买劳特冰柜产品后,如出现故障,请您立即联系劳特冰柜官方客服中心或官方授权维修中心,提供详细的故障描述以及产品购买凭证。
2. 维修人员将根据您提供的故障描述和产品购买凭证,判断是否在保修期内。如果在保修期内,维修服务将免费提供。如果超出保修期,维修费用将由您承担。
3. 维修人员将在接到报修的48小时内与您联系,约定上门维修时间。请您保持手机畅通,以便及时沟通。
4. 维修人员将按照劳特冰柜的维修流程进行维修工作。维修过程中,如需更换零部件,将会使用原厂备件或经过严格测试的替代品。
5. 维修完成后,维修人员将对维修过程进行详细记录,并提供维修报告。请您仔细核对维修结果,并签字确认。如有任何疑问,请及时向维修人员咨询。
二、维修保修期
1. 劳特冰柜产品在购买后享有一定的保修期。具体保修期请参考产品购买凭证或官方网站公布的信息。
2. 在保修期内,如出现非人为损坏、非自然灾害造成的故障,劳特冰柜将提供免费的维修服务。
3. 如果产品在保修期内已经进行过维修,维修后的零部件将享有额外的保修期。具体保修期请参考维修报告上的信息。
三、其他注意事项
1. 在维修过程中,请您配合维修人员开展工作,并提供必要的协助,以便顺利完成维修任务。
2. 维修过程中,如需拆卸产品,请您确保产品周围没有任何易燃、易爆物品,以确保您和维修人员的人身安全。
3. 如需更换零部件,维修人员将在维修完成后将旧零部件带走。请您妥善保管维修报告和购买凭证,以备日后查询。
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