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承诺时限:
A.以同型号良品进行更换的承诺时限:自收到故障产品之日起3个工作日内；
B.对原产品进行维修的承诺时限:自收到故障产品之日起7个工作日内。
3.产品保修后，其保修期仍延续原产品的保修期。
3.鸥肯网点（冰柜）产品有偿维修服务规定
3.1.鸥肯网点（冰柜）产品超出花尽公司所规定的保修期限或因消费者未依据产品使用说明书或未依据说明书所指示的电脑工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏，消费者可以选择有偿维修服务。
3.维修方式（以下两种方式可供消费者选择）
3.1.以同型号良品进行更换，若无同型号良品，则以不低于原产品性能的同系列产品进行更换；
3.对原产品进行维修。
3.3.有偿维修服务的承诺时限:自收到故障产品之日起7个工作日内。
3.4.有偿维修后所更换的部件的保修期限为:3个月（只针对所更换的部件进行免费保修）。
3.5.维修费用以花尽公司确定的数额为准。
4.鸥肯网点（冰柜）产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）任何地方购买我司鸥肯网点（冰柜）大陆行货产品，在使用过程出现因厂方原因造成的质量问题，均可在鸥肯网点（冰柜）服务中心获得保修服务或有偿维修服务。
一、保修服务流程
1. 如果您的冰柜产品出现故障，请您先查阅产品的使用说明书，确认是否为操作问题导致的故障。如果是操作问题，请按照说明书的要求进行正确操作。
2. 如果故障仍然存在，请联系鸥肯网点冰柜客服中心，提供产品的型号、序列号、购买日期等相关信息。我们的客服人员将为您提供进一步的指导。
3. 如果问题无法通过客服人员的指导解决，我们将为您提供维修服务。您可以选择将产品送至鸥肯网点指定的售后服务中心进行维修，或者安排我们的维修人员上门服务。
4. 维修过程中，我们将尽力保证维修时间的快捷和维修质量的高效。如果需要更换零部件，我们将提供原厂零部件进行维修。
5. 维修完成后，我们将对维修过的产品提供三个月的延保服务，以确保产品的质量和性能。
二、保修期内的注意事项
1. 在产品保修期内，建议您仔细阅读产品的使用说明书，并按照说明书的要求正确使用和维护产品。
2. 如果产品出现故障，请及时联系我们的客服中心，确保问题得到及时解决。
3. 为确保产品的质量和性能，建议您选择正规渠道购买产品，并保留好购买发票和保修卡等相关凭证。
4. 在使用过程中，避免将产品暴露在极端温度、湿度、灰尘等环境中，以免对产品造成损坏。
三、其他注意事项
1. 为确保您的权益，购买鸥肯网点冰柜产品时，请务必保留好购买发票、保修卡以及其他相关凭证。
2. 请勿私自拆卸、修理或改装产品，以免造成不可挽回的损坏，同时也会导致保修无效。
3. 如果您需要调换产品，请在购买后的7天内联系我们的客服中心，提供购买凭证和完好的产品包装。
4. 请妥善保管好产品的配件和附件，以免丢失或损坏。
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