新飞热水器总部维修服务预约电话
一、新飞热水器三包政策
1. 修理:新飞热水器在正常使用期内，如出现非人为损坏或质量问题，新飞将提供免费维修服务，确保热水器性能恢复正常。
2. 退换:在热水器验收时，如出现热水器质量问题无法修复，可以退货或换货，以满足消费者的需求。
3. 保证:新飞热水器提供全国联保，消费者可以在全国范围内享受售后服务，无论您身在何地，都能得到我们的支持与维护。
二、保修流程详解
1. 报修方式选择
当您的新飞热水器出现质量问题时，您可以通过以下方式进行报修:
（2）在线报修:您可以登录新飞官方网站，在售后服务页面进行在线报修。请填写完整的热水器信息和故障描述，我们将及时处理您的报修请求。
（3）到店报修:您可以将热水器携带到新飞授权的服务中心，现场进行报修申请。请提前联系服务中心，以便我们为您安排维修。
三、三包政策的执行流程
1. 联系客服:如果消费者发现新飞热水器出现质量问题，首先应联系新飞客服中心，提供详细的热水器信息和问题描述。
2. 提供凭证:消费者需要提供购买凭证、热水器序列号等信息，以便客服核实热水器的购买和保修情况。
3. 服务中心维修/更换:根据客服指引，消费者可以选择将热水器送往新飞指定的服务中心进行维修或更换。在此期间，消费者可以咨询客服了解维修进度。
4. 退货流程:如果消费者选择退货，根据客服指引，消费者可以选择将热水器送往指定地点或通过物流退回。退货后，新飞将进行退款处理。
四、三包政策的注意事项
1. 保持热水器完好:在使用新飞热水器过程中，消费者应遵循热水器使用说明书的规定，正确使用和保养热水器。避免人为损坏或非正常使用导致的质量问题。
2. 保留购买凭证:消费者购买新飞热水器后，务必妥善保留购买凭证和热水器序列号等信息。这些信息是验证热水器购买和享受三包政策权益的重要依据。