欧意热水器各区售后服务预约热线
第一部分:保修期限
保修期限自热水器购买之日起计算，有效凭证为购买发票。
第二部分:保修范围
1. 欧意热水器保修范围包括热水器自身制造缺陷、组装不良以及非人为损坏等问题。
2. 欧意热水器保修范围不包括以下情况:
a. 人为损坏，如意外摔落、过度使用、不当维护等；
b. 非授权修理、改装造成的损坏；
c. 液体进入热水器内部；
d. 自然灾害、战争等不可抗力因素导致的损坏；
e. 未经授权的第三方配件或外部设备引起的问题。
第三部分:保修流程
1. 若您在使用过程中发现热水器存在问题，请您及时联系我们的客户服务中心，提供热水器的购买凭证、热水器序列号等相关信息。
2. 我们的客户服务中心将通过电话、在线即时通讯等方式与您进行沟通，并根据问题的具体情况为您提供解决方案。
3. 若问题需要维修，您可以选择以下方式之一:
a. 将热水器寄送至我司指定的维修中心进行维修；
b. 携带热水器及购买凭证到我司授权的服务中心进行维修。
4. 维修期间，我们将尽快为您修复热水器，并在维修完成后与您联系，通知您热水器的返还或者其他后续处理事项。
第四部分:温馨提示
1. 请您在购买热水器后仔细阅读热水器说明书，并按照说明书正确使用热水器，以避免不必要的损坏。
2. 在热水器使用过程中，如遇到任何问题，请您不要私自拆卸或修理热水器，以免造成更大的损坏。
3. 请您妥善保管好购买凭证、热水器序列号等相关信息，这些信息将有助于为您提供更便捷的售后服务。