雅典娜冰箱统一售后服务报修电话
一、保修范围
1. 本保修规定适用于雅典娜品牌下所有的家电、电子冰箱和办公设备等冰箱。
2. 保修期内，对于因冰箱本身原因导致的故障或质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。具体的保修期限请参考冰箱附带的保修或相关说明。
3. 保修范围不包括以下情况:人为损坏、自然灾害、非授权维修等造成的故障；超过保修期限的冰箱；未按照冰箱说明书要求使用或保养导致的故障；冰箱外观损坏等非质量问题。
二、、保修流程
1. 在保修期内，如发现冰箱存在故障或质量问题，请您先仔细查阅冰箱说明书，确认是否属于保修范围内的问题。
2. 若确认问题属于保修范围，您可以选择以下方式进行维修申请:
a) 拨打雅典娜官方售后服务电话，我们的客服人员将为您提供详细的维修申请指导；
b) 登录雅典娜官方网站，填写在线维修申请表格，我们将尽快与您联系。
3. 在申请维修时，请您准备齐全以下材料:
a) 购买凭证（如购买发票、收据等）；
b) 冰箱保修；
c) 冰箱故障描述。
4. 维修申请审核通过后，我们将根据具体情况提供以下服务:
a) 如果故障较小，我们将为您提供远程技术支持，帮助您自行解决问题；
b) 如果故障较大，我们将为您安排寄送或上门维修服务；
c) 如果问题无法修复，我们将为您提供免费更换同等型号的新冰箱。
三、保修注意事项
1. 请您妥善保管购买凭证、保修等相关材料，保修期内凭有效凭证才能享受保修服务。
2. 在维修过程中，请您积极配合并提供准确的故障描述，以便我们更好地为您解决问题。
3. 请您遵守冰箱的使用和保养要求，如有使用不当或保养不当导致的故障，将不在保修范围内。
4. 请您注意保修期限，及时申请维修服务，以免超过保修期限而无法享受免费维修或更换服务。