帝度冰箱24小时快捷售后服务电话多少
一、帝度家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、帝度家电六类免费:
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
第一章 保修范围和期限
1. 保修范围:帝度冰箱对于自家生产的冰箱产品提供免费保修服务，包括产品的质量问题、制造缺陷等。
2. 保修期限:根据国家规定，帝度冰箱提供的保修期限为一年。保修期限从用户购买日起计算。
3. 保修条件:在保修期限内，用户需保留购买凭证和保修卡，确保可以提供给售后服务人员进行核查。
第二章 保修服务流程
1. 保修申请:消费者在发现产品质量问题时，应及时联系当地帝度冰箱授权服务中心，提供相关购买和产品信息，并描述问题的具体情况。
2. 售后服务:帝度冰箱将根据用户提供的信息安排专业的售后服务人员进行上门维修或提供解决方案。售后服务人员将根据具体情况判断是否需要更换零部件或整机。
3. 保修结论:在售后服务人员完成维修或提供解决方案后，将向用户提供书面的保修结论，包括维修情况、维修时间、更换零部件情况等。
第三章 保修责任和权益
1. 免费维修:在保修期限内，产品出现质量问题或制造缺陷时，帝度冰箱将免费提供维修服务，包括更换零部件、维修设备等。
2. 质量问题退换货:如果产品存在质量问题且无法修复，消费者有权要求退换货。帝度冰箱将根据具体情况进行退款或更换同型号的产品。
3. 售后服务延期:如果帝度冰箱未能按时提供维修服务，超出承诺的维修时间，消费者有权要求延期或要求适当的赔偿。
第四章 保修范围之外的情况
1. 人为损坏:如消费者在使用过程中不当使用或故意损坏产品，将不在帝度冰箱的保修范围之内。
2. 意外事故:如自然灾害、火灾、盗窃等不可抗力因素导致的产品损坏，不在帝度冰箱的保修范围之内。
3. 未授权维修:如消费者私自找非帝度授权的修理人员进行维修，将导致产品保修失效。
第五章 注意事项
1. 定期清洁:为保证产品的正常使用和延长使用寿命，消费者应定期清洁冰箱过滤网和换气口，防止灰尘和污垢堆积。
2. 正确使用:在使用过程中，消费者应按照产品说明书的要求正确使用冰箱，避免长时间超负荷使用或频繁开关机。
3. 存储环境:如果长时间不使用冰箱，消费者应将其存放在干燥、通风的环境中，避免受潮和受损。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
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