伊莱克斯冰箱24小时收费售后服务电话号码
一、伊莱克斯家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、伊莱克斯家电六类免费:
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修期限
伊莱克斯冰箱的保修期限为购买之日起一年。在保修期内，如果出现非人为损坏或制造缺陷，伊莱克斯将提供免费的维修和更换服务。
二、保修对象
伊莱克斯冰箱保修适用于正常使用情况下出现的制造缺陷，不包括因不当使用、不正常维护或人为损坏导致的故障。
三、保修范围
伊莱克斯冰箱保修范围包括:
1. 冰箱主机:包括散热器、压缩机、电路板等主要组件的故障。
2. 遥控器:遥控器的制造缺陷和故障。
3. 配件:原装配件的制造缺陷和故障。
四、保修流程
如果您的伊莱克斯冰箱在保修期内出现故障，您可以按照以下流程进行保修:
1. 联系客服:拨打伊莱克斯客服热线（400-xxxx-xxxx）或通过官方网站在线提交保修申请。
2. 提供信息:根据客服人员的要求，提供购买凭证、详细故障描述和联系方式等必要信息。
3. 安排维修:伊莱克斯将根据您提供的信息，安排专业的维修人员上门维修或者提供更换服务。
4. 及时维修:伊莱克斯承诺在接到保修申请后的48小时内安排维修服务，确保用户能够尽快恢复使用。
五、不在保修范围内的情况
以下情况不在伊莱克斯冰箱保修范围内:
1. 购买后超过保修期限的故障。
2. 因不正当使用或未按照产品说明书要求维护而导致的故障。
3. 因非授权人员对产品进行维修或改装而导致的故障。
4. 因不可抗力因素（如自然灾害、意外事故等）导致的故障。
5. 因人为损坏而导致的故障。
六、其他注意事项
1. 保修期内的维修和更换服务仅适用于正常使用情况下出现的故障，对于人为损坏或未经授权的维修行为，伊莱克斯将不承担责任。
2. 为了保证产品的正常使用和保修服务，请您在使用伊莱克斯冰箱前仔细阅读产品说明书，并按照要求进行正确的安装和维护。
3. 如需延长保修期限或购买延长保修服务，请您与伊莱克斯客服人员联系，详细了解相关信息。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}冰箱家电全国服务区域:
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