凡帝罗冰箱24小时三包维修服务电话号码
一、凡帝罗家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
二、凡帝罗家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据冰箱特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。
一、什么是凡帝罗冰箱三包政策?
凡帝罗冰箱三包政策是凡帝罗电器公司针对其销售的冰箱产品所制定的售后服务政策。该政策包括三个方面的保障,即产品质量保证、产品退换货保证和产品维修保证。凡帝罗电器公司将以高品质的产品和完善的售后服务来满足消费者的需求,确保消费者在购买和使用凡帝罗冰箱产品时享受到全方位的保障。
二、产品质量保证
1. 凡帝罗冰箱产品在购买之日起,享受7天无理由退换货服务。如果您在购买后的7天内发现产品存在质量问题或者不满意,可以随时联系我们的客服中心,我们将尽快为您办理退换货手续。
2. 凡帝罗冰箱产品在正常使用情况下,享受2年免费质保服务。如果您在购买后的2年内发现产品存在质量问题,可以联系我们的客服中心,我们将提供免费的维修或更换服务。
3. 凡帝罗冰箱产品的制冷压缩机享受5年免费质保服务。如果在购买后的5年内发现制冷压缩机存在质量问题,可以联系我们的客服中心,我们将提供免费的维修或更换服务。
三、产品退换货保证
1. 在正常使用情况下,凡帝罗冰箱产品退货需符合以下条件:
- 购买日期距离退货申请日不超过7天;
- 产品无损坏、无人为损坏或拆封的痕迹;
- 配件齐全,包装完好。
2. 在正常使用情况下,凡帝罗冰箱产品换货需符合以下条件:
- 购买日期距离换货申请日不超过15天;
- 产品无损坏、无人为损坏或拆封的痕迹;
- 配件齐全,包装完好。
四、产品维修保证
1. 在产品保修期内,凡帝罗冰箱产品的维修均为免费服务。若产品出现质量问题,可通过以下方式联系我们的客服中心:
- 在凡帝罗官方网站上提交在线维修申请。
2. 凡帝罗电器公司设有全国范围内的维修服务中心,为消费者提供及时的维修服务。在您提交维修申请后,我们将在24小时内联系您,安排专业维修人员上门服务。
3. 若产品的质保期已过,凡帝罗电器公司仍提供终身维修服务。您只需支付相应的维修费用即可享受专业的维修服务。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}冰箱家电全国服务区域:
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