北京北京凡帝罗冰箱24小时报修售后服务电话号码
全国凡帝罗冰箱维修,移机安装,清洗保养,一站式服务!
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗,所用冰箱配件均为原厂直供,
(在凡帝罗冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
一、质保服务范围
1. 本质保维修服务条款适用于凡帝罗冰箱产品的正常使用环境下出现的故障和质量问题。
2. 质保期限为自您购买凡帝罗冰箱产品之日起计算,具体质保期限请参照产品的质保卡或者购物发票。
3. 本质保维修服务条款仅适用于正式授权销售的凡帝罗冰箱产品,不适用于非正规渠道购买的产品。
二、质保服务内容
1. 在质保期内,如果您的凡帝罗冰箱产品出现故障或者质量问题,您可以拨打凡帝罗冰箱客服热线,我们将为您提供以下服务:
a) 免费维修:对于由于制造缺陷或者材料问题导致的故障,我们将提供免费的维修服务,包括更换零部件和人工费用。
b) 全国联保:无论您在哪个城市购买了凡帝罗冰箱产品,我们将提供全国联保服务,确保您在全国范围内都能享受到相同的质保服务。
c) 快速响应:我们将在您报修后的24小时内派遣专业技术人员前往您的家中进行维修,确保您的需求得到及时解决。
2. 如果您的凡帝罗冰箱产品出现故障或者质量问题无法修复,我们将提供以下替换服务:
a) 免费替换:对于无法修复的故障,我们将提供免费的产品替换服务,确保您能够尽快使用正常的冰箱产品。
b) 替换机制:如果您的冰箱需要替换,我们将提供同等或者更高配置的冰箱产品作为替换,以保证您的使用体验不受影响。
三、质保服务的限制和排除
1. 质保服务不包括以下情况:
a) 由于用户的人为操作不当或者未按照产品说明书使用导致的故障。
b) 由于恶劣的使用环境或者不正常的使用方式导致的故障。
c) 由于非授权的维修、改装或者拆卸导致的故障。
d) 由于意外事件、灾害等不可抗力因素导致的故障。
全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、 wjt
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