天津天津雅典娜冰箱24小时保质售后服务电话号码
全国雅典娜冰箱维修，移机安装，清洗保养，一站式服务！
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗，所用冰箱配件均为原厂直供，
（在雅典娜冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉（工作时间:周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；
一、质保期限
1. 室内机及室外机质保期限为购买日起五年。
2. 配件及附件质保期限为购买日起一年。
二、质保范围
在质保期限内，产品出现以下情况，我司将提供免费维修服务:
1. 产品因制造过程中的缺陷导致的故障；
2. 产品因正常使用情况下的故障；
3. 产品因非人为损坏导致的故障。
三、质保服务流程
1. 故障报修
当您的冰箱出现故障时，请及时拨打雅典娜冰箱服务热线电话，我们将为您提供及时的帮助。请提供以下信息:
- 冰箱型号及序列号
- 购买日期及销售商
- 故障现象描述
2. 技术支持
根据您提供的故障信息，我们的技术支持团队将迅速给出初步判断，并为您提供解决方案。如果问题无法通过电话或网络解决，我们将安排专业维修人员上门服务。
3. 维修服务
若需要现场维修，我们将尽快派遣维修人员前往您指定的地点进行维修。维修人员将具备相应的证件和工具，确保维修的准确性和安全性。
4. 维修结果反馈
维修人员在维修完成后，将向您反馈维修结果，并提供相应的维修报告。如需更多信息或有其他问题，您可以随时联系我们的服务热线。
四、质保条款解释
1. 在质保期限内，若产品出现严重故障无法修复，我们将提供免费更换同款新产品。
2. 若因非法操作或未经授权的修理导致产品故障，将不能享受免费维修服务。
3. 质保期限内，如需维修配件更换，我们将提供原厂配件，并承担相关费用。
4. 若产品质保期已过，我们将提供收费维修服务，并提供维修费用清单。
五、质保期延长
我们为您提供质保服务的同时，还提供以下方式延长质保期限:
1. 注册延保:您可以在购买产品后的一个月内通过雅典娜官方网站或客户服务热线进行产品注册，即可获得额外的质保期限。
2. 维修延保:若在质保期限内进行过维修，我们将为您提供相应的延保期限。
六、其他说明
1. 质保条款仅适用于正常使用的冰箱产品，不包括由于意外事故、天灾、人为损坏等原因引起的故障。
2. 产品质保不包括安装、拆卸、维修过程中的人员造成的损坏。
3. 如需更多细节或有其他问题，请参阅雅典娜官方网站上的相关条款说明。
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