苏州西门子冰箱24小时联保售后服务电话号码
全国西门子冰箱维修,移机安装,清洗保养,一站式服务!
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗,所用冰箱配件均为原厂直供,
(在西门子冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
一、服务范围
1.1 本质保维修服务条款适用于自西门子冰箱产品购买之日起的质保期限内,对于因产品自身原因导致的故障或损坏的维修服务。
1.2 维修服务范围包括但不限于:功能故障、性能不良、制造缺陷、零部件故障、电气故障等。具体故障范围及维修内容,请参见产品附带的质保卡或说明书。
二、质保期限
2.1 质保期限为自产品购买之日起的三年。
2.2 若未能提供准确的购买日期证明或购买日期已超过三年,质保期限将按照生产日期开始计算。
三、质保条款
3.1 产品质保期内,若产品出现故障或损坏,请您及时联系西门子售后服务中心,提供准确的产品信息、购买证明以及故障描述。
3.2 售后服务中心将根据您提供的信息进行判断,并安排专业技术人员进行维修或更换零部件。
3.3 若维修所需零部件暂时缺货,西门子将会尽快配送,并在零部件到达后第一时间安排维修。
3.4 质保期内,若因产品质量问题导致的维修费用及零部件费用将由西门子承担。
3.5 若因非产品质量问题导致的故障或损坏,维修费用及零部件费用将由用户承担。
3.6 若产品质保期已过,维修费用及零部件费用将由用户承担。
四、质保不包括以下情况
4.1 人为损坏、意外事故或不正常使用导致的故障或损坏。
4.2 未经授权的拆卸或维修导致的故障或损坏。
4.3 非指定电源、电压或环境条件使用导致的故障或损坏。
4.4 自行购买的配件、零部件或非西门子原厂配件导致的故障或损坏。
五、其他条款
5.1 产品的安装、使用、维护应按照产品说明书要求进行。
5.2 若产品发生故障,请勿私自拆卸或修理,以免影响质保维修服务的执行。
5.3 若产品需要返厂维修,西门子将承担返厂运输费用。
5.4 若用户搬迁或更换住址,请提前通知西门子,以便我们能够及时调整服务范围。
5.5 本质保维修服务条款仅适用于中国大陆地区。
全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等!全国西门子冰箱售后服务网点!