深圳深圳凡帝罗冰箱24小时咨询维修服务电话号码
全国凡帝罗冰箱维修,移机安装,清洗保养,一站式服务!
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗,所用冰箱配件均为原厂直供,
(在凡帝罗冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
一、质保期限
1. 凡帝罗冰箱产品的质保期限为购买日期起5年(具体以购买发票日期为准),包括主机、室内机、室外机以及其他配件。
二、质保范围
1. 凡帝罗冰箱产品的质保范围包括产品制造过程中的质量问题以及正常使用过程中出现的故障和损坏。
2. 质保仅适用于正常使用环境下的故障和损坏。以下情况不在质保范围内:
a) 因非法改装、拆卸、维修或使用不当导致的故障和损坏;
b) 因天灾、人为事故等不可抗力因素导致的故障和损坏;
c) 超过质保期限的故障和损坏。
三、质保服务
2. 在接到故障报修后,我们将指派专业的维修人员尽快与您联系,并协商具体的维修时间。
3. 维修服务包括以下内容:
a) 免费维修:对于质保范围内的故障和损坏,我们将提供免费维修服务,包括更换零部件、修复故障等。
b) 免费上门服务:如果故障无法通过远程诊断解决,我们将派遣维修人员上门进行维修。
c) 返厂维修:对于无法在现场解决的故障和损坏,我们将提供返厂维修服务,并在维修期间为您提供替代机。
4. 维修服务的时间:
a) 维修服务的时间将根据您所在地区的具体情况而定,我们将尽力提供最快的响应时间。
b) 维修服务的时间将根据故障的严重程度和维修所需的时间而定,我们将尽力缩短您的等待时间。
四、维修费用
1. 在质保期限内,质保范围内的故障和损坏将免费维修。但以下情况需要收取维修费用:
a) 超出质保期限的故障和损坏;
b) 非质保范围内的故障和损坏;
c) 因人为操作不当导致的故障和损坏。
全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、 wjt
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