成都海尔冰箱24小时原厂售后服务电话号码
全国海尔冰箱维修,移机安装,清洗保养,一站式服务!
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗,所用冰箱配件均为原厂直供,
(在海尔冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
一、质保服务期限:
1.1 海尔冰箱产品享有质保服务,质保期从您购买产品之日起计算。
1.2 室内机、室外机、遥控器和配件的质保期为12个月,压缩机质保期为60个月。
1.3 若您在质保期内需要维修服务,请提供有效的购买凭证和质保卡。
二、质保服务范围:
2.1 在质保期内,若海尔冰箱产品出现非人为损坏或故障,我们将提供免费维修或更换零部件的服务。
2.2 质保服务范围包括但不限于压缩机、电子元件、内外机故障、制冷剂泄漏等问题。
2.3 若产品在使用过程中出现由于用户原因导致的损坏,将不在质保服务范围内。
三、质保服务流程:
3.1 如需质保服务,请拨打海尔冰箱售后服务热线或直接联系您购买产品的销售商,提供详细的故障描述和购买凭证。
3.2 我们将根据您提供的信息,安排专业技术人员进行判断和处理。
3.3 若故障属于质保服务范围,我们将为您提供免费维修或更换零部件的服务。
3.4 若故障不属于质保服务范围,我们将向您说明维修费用,并征得您的同意后进行维修。
3.5 在维修期间,我们将尽力保证服务时间的及时性和维修质量的可靠性。
四、质保服务的限制:
4.1 若产品在安装、使用、维修等过程中出现违反产品说明书的情况,将不在质保服务范围内。
4.2 若产品有未经授权的拆卸、修理等行为,将不在质保服务范围内。
4.3 若产品发生自然灾害、意外事故或其他无法预测的情况导致的损坏,将不在质保服务范围内。
五、质保服务的延期和转让:
5.1 若产品在质保期内进行过维修,质保期将自维修完成之日延长30天。
5.2 质保期不能转让给第三方。
六、其他条款:
6.1 我们保留在未提前通知的情况下修改质保服务条款的权利。修改后的条款将在生效前通过官方渠道公布。
6.2 若您对质保服务有任何疑问或建议,欢迎随时联系我们的售后服务热线。
全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等!全国海尔冰箱售后服务网点!