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但是，在使用过程中，难免会出现些问题，比如空调出现故障、无法正常运行等等。这时候，消费者就需要寻求售后服务支持。然而，很多人对如何申请免费保修并不是很清楚，下面我们就来详细介绍下空调的售后免费保修申请流程。首先，在售后服务方面重视客户体验，在保修服务上更是推出了的“无忧服务”。该服务是针对用户使用体验的项服务，让消费者在使用空调过程中更加无忧无虑。其次，在售后服务方面，空调有的服务团队，为消费者提供及时、的服务支持。如果消费者需要申请保修服务，可以通过以下途径进行:
如何进行免费保修申请。
一、了解保修政策
在进行免费保修申请前，首先要了解相关保修政策。空调的保修期为一年，从购买日期开始计算，对于空调主机、压缩机、换热器等核心部件进行免费维修或更换。但需注意的是，保修所涵盖的范围并不包括人为损坏、自行修理等情况。
二、准备必要的文件
在申请免费保修前，需要准备以下必要文件:
1.购买凭证:包括销售发票、保修卡等。
2.保修卡:需要在购买后填写并装订在说明书内。
3.产品型号、序列号等。
4.故障描述:需要详细说明故障情况。
三、选择适合的申请方式
空调提供了多种免费保修申请方式，消费者可以根据自身情况选择适合的方式。
3.手机APP:可以下载空调的手机APP，在“我的”页面中选择“保修申请”进行在线申请。
四、填写申请表并提交
根据所选择的申请方式，填写相应的保修申请表，需要注意以下几点:
1.填写准确的产品信息，包括产品型号、序列号等。
2.对故障情况进行详细描述，方便维修人员了解情况。
3.填写准确的联系方式，方便维修人员联系。
4.上传必要的证明文件，如购买凭证、保修卡等。
填写完毕后，点击“提交”即可完成免费保修申请。空调会在收到申请后进行审核，审核通过后会及时与消费者联系并安排维修工作。
如果空调产品出现质量问题，或者消费者在购买后发现产品存在质量问题，可以依据国家相关法律法规，要求更换同型号的产品。在换货时，消费者需要保留好购买凭，以便维权时使用。空调产品在使用过程中，难免会出现些小问题，比如按键失灵、温度不准等等。这时候，消费者可以根据产品的质保期要求修理服务。修理的费用由销售商承担，消费者不需要支付费用。对于空调产品的维修，我们建议消费者选择的销售商或者是售后服务中心进行维修。
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（一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。
a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。
b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。
c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。
e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
，维修完成后要进行检查。在维修完成后，我们需要对空调进行检查，确保维修效果和性。如果发现维修不或存在其他问题，我们需要及时联系维修人员进行处理。总之，空调维修需要注意很多事项，我们不仅要选择的维修公司，还要了解空调的使用情况，与维修人员进行充分的沟通，注意，并在维修完成后进行检查。这样才能地维护空调，保障我们家庭的舒适度和性。
空调维修客户注意那些事项:随着气温的逐渐升高，很多家庭都开始启用空调了，但是由于长时间不使用，空调容易出现些问题，比如不制冷、制热效果不好等。这时候，很多人就会想到找空调维修师傅来修理。但是，在找空调维修师傅之前，我们需要注意哪些事项呢？下面就来为大家介绍下。
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