福州海信空调安装维修服务热线号码 全国客服咨询
对于空调而言，年的使用时间虽然短暂，但也足以反映出该产品的质量和性能表现了。如果在使用过程中出现质量问题，空调将在购买之日起的年内提供包换服务，这为用户提供了强有力的保障，让用户更加放心地使用产品。机组质保是指在空调机组内部的主要部件上，空调将为用户提供年的质保服务。这为用户提供了长期的保障，如果在使用过程中出现质量问题，用户可以通过售后服务中心或者客服进行维修或更换，为用户的使用提供了的保障。
空调的保修三包政策:
一、保修政策
空调的保修政策分为两个部分，即整机保修和质量保证承诺。
1. 整机保修
空调整机保修期为三年，从购买日期开始计算。在整机保修期内，如果您的空调出现质量问题，可以享受免费检修、免费更换零配件或整机。但需要注意的是，整机保修期并不包括人为损坏、自行拆卸或使用不当等因素造成的故障。
2. 质量保证承诺
空调的质量保证承诺是指，自空调出厂之日起十年内，将全面负责其空调压缩机的质量问题。也就是说，如果您的空调压缩机出现质量问题，可以享受免费更换服务。需要说明的是，这里的质量问题是指由于零部件自身质量问题，而非使用不当等人为因素造成的故障。
二、三包政策
除了上述的保修政策外，空调还有三包政策，即“三包”法规中规定的“修、换、退”三项权利。
1. 修
如果您购买的空调在三包期内出现质量问题，您可以向售后服务中心申请维修服务。在维修期间，您可以免费享受临时性替换机的服务。如果您的空调无法修复，将免费为您更换同型号的新机。
2. 换
如果您购买的空调在三包期内出现不能修复的质量问题，将免费为您更换同型号的新机，并承担更换费用。
3. 退
如果您购买的空调在三包期内出现质量问题，并经过两次以上的维修仍无法解决问题，您可以向申请退换货服务。在此期间，将免费为您退货，并退还您购买时支付的全部费用。
如果空调故障比较严重，需要更换零件或者进行维修，消费者可选择上门维修。在这种情况下，消费者需要提供详细的地址和联系方式，以便工作人员能够及时赶到现场进行维修。需要注意的是，空调免费保修服务只适用于在保修期内出现的故障。如果空调故障是由于人为原因造成的，消费者需要承担相应的维修费用。同时，空调售后服务电话的服务时间为每天的:00-:00，如果在非服务时间出现故障，消费者可以选择在服务时间内拨打电话或者通过其它方式申请维修服务。
福州海信空调安装维修服务热线号码 全国客服咨询
（一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。
a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。
b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。
c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。
e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
总之，空调的免费保修申请服务为消费者提供了便捷、的售后服务，保障了消费者的权益。在使用过程中，如有出现问题，可以及时进行申请，享受到的售后服务。空调是国内的空调品牌，其产品质量优良，备受消费者青睐。为了地保障消费者的权益，空调推出了包，让消费者放心购买、用心使用。空调的包包括个方面:退换货、换新和维修。. 退换货:自签收之日起日内，发现产品存在质量问题或不符合约定的，可以无理由退换货。但是，退换货的产品完好无损，且配件、包装、说明书等。
福州海信空调安装维修服务热线号码 全国客服咨询