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在了解了售后后，需要按照保修申请流程进行操作。首先需要拨打空调的客服电话，进行故障诊断和确认。客服人员会根据您提供的故障信息，判断是否符合保修范围，如果符合，就会为您安排售后服务。在售后服务过程中，需要提供购机发票、保修卡等明材料，以便您的保修权益。在进行保修申请时，需要注意以下几点事项:（）保修期限内的故障，可以享受免费保修服务，但需要遵守保修条件，如正确使用和保养等。（）保修期外的故障，需要您自行承担维修费用，但可以选择空调的收费维修服务，享受优惠价格。
空调三包服务说明流程步骤。
什么是空调三包服务？
首先，我们需要了解什么是空调三包服务。所谓“三包”，即产品在规定的期限内，如果出现质量问题，消费者可以进行退换货或维修。具体来说，空调三包服务包括三个内容:7天包退、15天包换、1年包修。
7天包退
7天包退指的是，在购买空调后7天内，如果出现质量问题或者消费者不满意，可以进行退货。在退货时，消费者需要准备好购买凭证、发票以及空调的配件等。退货时需要注意保证空调本体和配件的完好无损，并保证完善的包装。
15天包换
15天包换指的是，在购买空调后15天内，如果出现质量问题，消费者可以进行换货。消费者需要准备好购买凭证、发票以及空调的配件等。在换货时需要注意保证空调本体和配件的完好无损，并保证完善的包装。
1年包修
1年包修指的是，在空调出现质量问题时，消费者可以进行免费维修或更换零部件。需要注意的是，在空调使用过程中，如果出现人为因素导致的故障，则不属于三包范围。
如何享受空调三包服务？
要享受空调三包服务，首先需要购买符合规定的产品。在购买时，消费者需要查看产品的说明书和质量保证书，了解产品的具体保修期限和售后服务内容。在使用过程中，需要注意保护好空调，避免不必要的损坏。
如果出现质量问题，消费者需要及时联系厂家或售后服务中心。在联系时，需要准备好购买凭证、发票以及空调的配件等。在维修或更换零部件时，消费者需要保证自己的权益，注意维修过程中是否影响了空调的质量和性能。
若您的空调出现以上问题，可以按照以下步骤进行免费保修申请:拨打空调售后客服电话或者登录空调官网（）进行咨询和申请。在与客服人员沟通后，客服人员会告知您所需的申请材料，般包括购买明（如发票、销售凭等）、空调型号和序列号等信息。售后客服会对您提交的申请材料进行审核，确认您的空调是否符合免费保修服务的条件。审核通过后，售后服务人员会与您联系，协商具体的上门维修或更换计划，以及时间和地点等细节。
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（一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。
a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。
b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。
c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。
e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
、App空调退款流程:
应该在购买服务的个半月内（即0日内）申请退款，若退款日期距离服务购买时长已过0日则无法申请。首先，需要点击进入“iTunes Store商城”，进入“iTunes Store商城”后，找到“我的”，点击左侧已经登陆好的相应账号（倘若没有登录账号，则需进行登录），下拉找到“付款与账单”，查询该账号的相应服务应用的购买信息。第步，根据需要退款的服务应用名称在“付款与账单”中找到对应的订单详情信息（倘若在“付款与账单”的页面未发现相应的购买信息和记录，请往下翻阅或者进行日期筛选查询）。
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