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空调保修是指在空调购买后一定期限内，由空调厂家或销售商承诺对空调进行免费维修或更换配件的服务。空调保修条款是空调购买过程中需要注意的重要问题之一，不同的品牌和型号可能有不同的保修条款，消费者在购买空调时应该了解清楚各品牌和型号的保修条款，以便在使用过程中能够享受到更好的维修服务。
一、保修期限
一般情况下，空调保修期限为1-3年不等，具体以厂家或销售商的规定为准。消费者在购买空调时，应该仔细查看保修期限，以便在保修期限内及时享受到免费维修或更换配件的服务。
二、保修范围
空调保修的范围通常包括空调本体、压缩机、电子控制板等主要部件的免费维修或更换配件的服务。但是，空调保修不包括以下情况:
1、人为损坏:如拆卸、改装、破坏、碰撞等操作，都不在保修范围内。
2、自然灾害:如地震、火灾、洪水等自然灾害造成的损坏，也不在保修范围内。
3、不正常使用:如使用环境不当、使用过程中未按照说明书操作等，也不在保修范围内。
三、保修流程
在空调出现故障时，消费者应该先查看空调的说明书，看是否可以自己解决问题。如果无法解决，可以拨打售后服务电话，进行咨询或预约维修。在售后人员到达现场后，消费者应该将购买凭证、保修卡、空调说明书等相关证件提供给售后人员，以便售后人员能够更好地为消费者提供维修服务。
四、保修注意事项
1、消费者在购买空调时，应该仔细查看保修条款，了解保修期限、保修范围、保修流程等内容，以便在需要时能够正确地使用保修服务。
2、消费者在使用空调时，应该按照说明书要求正确操作，以免因不当使用导致空调故障。
3、消费者在维修空调时，应该选择正规的厂家或销售商提供的售后服务，以免因选择不当的售后服务导致维修质量不佳。
空调保修是消费者在购买空调时需要注意的重要问题之一，消费者应该仔细了解各品牌和型号的保修条款，以便在使用过程中能够享受到更好的维修服务。同时，消费者在使用空调时也应该按照说明书要求正确操作，以免因不当使用导致空调故障。
空调的免费保修服务范围包括: （）空调主机、室内机、室外机； （）空调遥控器、电源线、管路接头等配件； （）保修期内正常使用过程中由于产品质量问题产生的故障。 .如何申请免费保修 如果您的空调在保修期内出现了故障，可以通过以下几种方式申请免费保修: （）拨打空调售后服务热线电话，根据提示选择维修服务或故障咨询； （）登陆空调官网（），在“售后服务”栏目下选择“保修申请”，填写相关信息即可提交申请；
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（一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。
a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。
b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。
c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。
e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
总之，空调的售后免费保修申请简单，只需要您准备好必要的信息和文件，并跟客服人员进行沟通和协作就可以了。空调秉承着“以用户为中心”的服务理念，为用户提供的售后服务和保修服务，让用户在使用过程中能够享受到更加便捷和贴心的服务。在炎炎夏日，空调已经成为了我们生活中必不可少的电器之，而空调则凭借其的技术、高品质的产品和完善的售后服务备受消费者青睐。但即使是好的产品也难免出现些小问题，这时候就需要空调的售后免费保修服务了。那么，空调怎么售后免费保修申请呢？下面就为大家介绍下。
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