天津格力中央空调厂家维修服务热线号码 全国客服咨询
空调怎么售后免费保修申请:随着气温的不断升高，空调的使用频率也越来越高。然而，由于使用不当或者设备本身问题，空调在使用过程中难免会出现些故障。这时候，我们就需要及时寻找售后服务，保障空调的正常使用。而空调作为国内，其售后服务也备受关注。那么，空调怎么售后免费保修申请呢？下面，我们起来了解下。空调的保修优惠，其产品在售出后享受包服务，即“天包换、天包退、年免费保修”。在保修期内，如果空调出现问题，消费者可以免费享受维修服务。但需要注意的是，空调的保修于消费者在渠道（如官网、专卖店等）购买的产品。
尊敬的用户:
感谢您选择我们的空调产品，我们一直以来致力于为用户提供高品质的产品和服务。为了更好地保障您的权益，我们特别提供空调保修服务，以下是流程步骤:
一、保修范围:
1.我们所售出的空调产品均享有一年的免费保修服务，从购买之日起计算。
2.保修范围包括空调主机和遥控器的故障维修，但不包括人为损坏和不正常使用造成的故障。
3.保修期内如需更换零部件，我们将免费提供，但人工费用需根据情况收取。
二、保修流程:
1.在出现故障时，请先查看使用说明书，确认是否为操作不当造成的故障。
2.若确认为产品质量问题，请拨打我们的客服热线，提供相关信息，客服人员将为您安排维修服务。
3.维修人员将在24小时内联系您，并确认上门维修时间和地点。
4.维修人员将在约定时间内到达现场检查并维修。
5.若维修无法修复，我们将提供更换产品的服务，但需根据具体情况收取适当费用。
6.维修结束后，我们将向您提供维修报告，若您对维修结果不满意，可以再次联系我们，我们将及时解决。
三、温馨提示:
1.为了保障您的权益，请您妥善保管购买凭证，如出现故障时需要提供。
2.请勿私自拆卸或更换产品零部件，否则将失去免费保修资格。
3.若您的产品在保修期外出现故障，我们仍将为您提供维修服务，但人工费用需根据情况收取。
、包的优势有哪些？空调包的优势主要体现在以下几个方面:是保障消费者的权益。包将消费者在购买和使用过程中遇到的问题和风险降到，保障了消费者的合法权益。是提高产品质量。空调实行包，将产品质量作为企业生存和发展的重要因素，不断提高产品质量，提升品牌影响力。是增强消费者信心。空调在售后服务上做出了，为消费者提供了更加和的服务，增强了消费者对品牌的信心和。总之，空调包是坚持“以用户为中心”的服务理念下制定的项重要措施。消费者可以放心购买空调产品，享受到更加完善和的售后服务。
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（一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。
a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。
b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。
c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。
e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
在日常使用空调时，定要遵守使用说明书，按照正确的使用方法和维护方法来使用空调。如果出现故障，定要先查看使用说明书，看是否可以自己解决问题，避免因为不当使用而引起的故障。定期保养空调是空调正常运转和延长使用寿命的重要措施。客户可以每个季度或者半年对空调进行清洗和保养，包括清洗空调过滤网、清洗空调内部、加注空调制冷剂等，这些都可以有效地避免空调出现故障和延长使用寿命。综上所述，空调维修客户在维修空调时，要选择的维修服务商，提前了解维修费用，保留维修单据，遵守使用说明书，定期保养空调。这些注意事项能够有效地帮助客户地维修空调，避免不必要的麻烦。希望大家在使用空调的过程中能够注意以上事项，让我们的生活更加美好和舒适。
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