深圳志高空调24小时商家售后服务热线号码
（）到空调官方授权经销商处进行申请。 需要注意的是，在申请免费保修时，用户需要提供以下资料: （）购买凭，如发票、销售单据等； （）空调产品型号和序列号； （）故障描述或照片。 在提交申请后，空调售后服务人员会在小时内与您联系并安排维修服务。 总之，空调的售后服务和免费保修完善，为用户提供了的售后支持。如果您在使用空调时遇到了问题，不要担心，只需要按照以上申请流程进行操作，就能够轻松享受到的售后服务。
尊敬的用户:
感谢您选择我们的空调产品，我们一直以来致力于为用户提供高品质的产品和服务。为了更好地保障您的权益，我们特别提供空调保修服务，以下是流程步骤:
一、保修范围:
1.我们所售出的空调产品均享有一年的免费保修服务，从购买之日起计算。
2.保修范围包括空调主机和遥控器的故障维修，但不包括人为损坏和不正常使用造成的故障。
3.保修期内如需更换零部件，我们将免费提供，但人工费用需根据情况收取。
二、保修流程:
1.在出现故障时，请先查看使用说明书，确认是否为操作不当造成的故障。
2.若确认为产品质量问题，请拨打我们的客服热线，提供相关信息，客服人员将为您安排维修服务。
3.维修人员将在24小时内联系您，并确认上门维修时间和地点。
4.维修人员将在约定时间内到达现场检查并维修。
5.若维修无法修复，我们将提供更换产品的服务，但需根据具体情况收取适当费用。
6.维修结束后，我们将向您提供维修报告，若您对维修结果不满意，可以再次联系我们，我们将及时解决。
三、温馨提示:
1.为了保障您的权益，请您妥善保管购买凭证，如出现故障时需要提供。
2.请勿私自拆卸或更换产品零部件，否则将失去免费保修资格。
3.若您的产品在保修期外出现故障，我们仍将为您提供维修服务，但人工费用需根据情况收取。
.等待售后人员维修:售后人员会根据用户提供的信息和问题情况进行判断和处理，如果需要更换配件，则需要等待售后人员带着配件进行维修。在维修过程中，用户需要配合售后人员进行操作，以便于售后人员地检查和维修空调。.验收维修效果:在售后人员维修完成后，用户需要验收维修效果是否满意，如果存在问题仍需要及时反馈给售后服务中心。如果维修效果满意，则可以签字确认，完成售后保修流程。总的来说，空调的售后免费保修申请流程相对来说比较简单，用户只需要按照上述步骤进行操作即可。当然，为了地保障自己的权益，建议用户在购买空调前，仔细阅读相关协议和保修条款，了解自己享受的保修服务范围和标准。同时，在使用空调时，也需要注意正确使用和维护，以避免出现不必要的问题和损坏。
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（一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。
a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。
b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。
c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。
e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
在享受官方保修服务的过程中，消费者需要注意以下几点:.在使用空调过程中，要遵循产品说明书的使用要求，不要私自拆卸或者改装产品。.如果出现故障或者损坏，要及时联系厂家提供的客服电话，进行保修申请。.在进行保修申请时，要提供准确的产品信息和故障情况，以便客服人员尽快安排售后维修服务。.在进行维修过程中，要注意保持产品的完整性，不要在维修点拆卸或者更换配件。总之，空调官方保修是厂家为消费者提供的项重要服务，可以保障消费者的权益。但是，在享受这项服务的过程中，消费者也需要注意些注意事项，以免对自己的权益产生影响。希望大家在购买和使用空调时，能够充分了解保修条款，享受的服务。
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