郑州长虹空调24小时公开售后服务热线号码
作为消费者，我们在购买产品的时候不仅需要考虑产品的品质和价格，还需要考虑售后服务的质量。因为售后服务好不好，直接关系到我们购买该品牌产品后的满意度。空调作为行业领军品牌，直以来都重视售后服务，为消费者提供了的服务。相信在未来的发展中，空调会更加注重售后服务的完善，让消费者更加放心地使用空调。空调怎么售后免费保修申请:空调是国内的空调品牌之，拥有着高品质的产品和的售后服务。在购买空调时，可能会遇到些问题，这时候就需要售后服务。今天我们来介绍下如何进行空调的售后免费保修申请。
空调的保修三包政策:
一、保修政策
空调的保修政策分为两个部分，即整机保修和质量保证承诺。
1. 整机保修
空调整机保修期为三年，从购买日期开始计算。在整机保修期内，如果您的空调出现质量问题，可以享受免费检修、免费更换零配件或整机。但需要注意的是，整机保修期并不包括人为损坏、自行拆卸或使用不当等因素造成的故障。
2. 质量保证承诺
空调的质量保证承诺是指，自空调出厂之日起十年内，将全面负责其空调压缩机的质量问题。也就是说，如果您的空调压缩机出现质量问题，可以享受免费更换服务。需要说明的是，这里的质量问题是指由于零部件自身质量问题，而非使用不当等人为因素造成的故障。
二、三包政策
除了上述的保修政策外，空调还有三包政策，即“三包”法规中规定的“修、换、退”三项权利。
1. 修
如果您购买的空调在三包期内出现质量问题，您可以向售后服务中心申请维修服务。在维修期间，您可以免费享受临时性替换机的服务。如果您的空调无法修复，将免费为您更换同型号的新机。
2. 换
如果您购买的空调在三包期内出现不能修复的质量问题，将免费为您更换同型号的新机，并承担更换费用。
3. 退
如果您购买的空调在三包期内出现质量问题，并经过两次以上的维修仍无法解决问题，您可以向申请退换货服务。在此期间，将免费为您退货，并退还您购买时支付的全部费用。
那么，空调的售后免费保修申请流程是怎样的呢？下面我们来解析。、了解空调售后免费保修在申请空调售后免费保修之前，我们首先需要了解空调的售后免费保修。空调官方网站上明确表示，空调的售后免费保修期限为年，但是空调的压缩机和电机有0年免费质保。、申请售后免费保修如果您的空调在使用过程中出现了故障，您可以直接联系空调的售后服务中心或者拨打售后服务热线00-0-00进行电话预约。售后服务人员会根据您的情况进行电话排查，如果需要上门维修，售后服务人员会与您约定维修时间。
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（一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3、消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的厂家、空调新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非厂家服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和厂家股份规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《厂家股份制冷电器服务收费手册》收取相关费用。
a.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。
b.整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。
c.同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
d.收费维修前，服务工程师应主动出示《厂家股份制冷电器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。
e.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
f.收取费用后，须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
在确认了售后保修申请之后，空调的技术人员会在约定的时间内上门进行维修服务。在进行维修之前，技术人员会对空调进行全面的检查和测试，以确保问题的准确性和维修的有效性。如果需要更换零部件或者进行其他操作，技术人员会提前告知消费者，并得到其同意后进行处理。在完成维修之后，空调的技术人员会提供正式的维修报告和保修单据，以便消费者了解维修内容和费用。如果是免费保修，消费者则无需支付费用；如果是收费保修，需要按照维修报告上的金额进行结算。在结算完成后，空调还会提供全面的售后服务支持，以确保消费者的产品性能和使用体验。
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