松下空调24小时延保维修服务热线多少

　　松下空调24小时延保维修服务热线多少

　　一、什么是松下空调全国联保政策服务？

　　松下空调全国联保政策服务是松下电机空调（中国）有限公司推出的一项售后服务，其涵盖了全国范围内的松下空调机型，为用户提供了更加便利的售后服务。该服务是在松下空调机器购买后自动生效的，用户无需额外缴纳费用，即可享受该服务所提供的各项保障。

　　二、松下空调全国联保政策服务的保障内容有哪些？

　　1.免费保修

　　在保修期内，用户无需支付任何费用即可享受松下空调的免费保修服务。松下空调全国联保政策服务的保修期限为5年，其中压缩机保修期为8年。如果用户在保修期内遇到了空调故障，可以拨打松下空调全国客服热线进行报修，松下空调会派遣专业的维修人员进行维修。

　　2.保修范围

　　松下空调全国联保政策服务的保修范围包括空调机器本身出现的故障问题，以及空调机器因非人为原因导致的损坏问题。但是，保修不包括以下情况:

　　（1）因自然灾害、战争、恐怖袭击、盗窃、火灾、水灾等原因导致的损坏；

　　（2）因非松下空调原因造成的损坏，如用户私自拆卸机器导致的故障等；

　　（3）因用户不按照松下空调的使用说明书操作而导致的损坏。

　　3.免费保养

　　在保修期内，用户还可以享受松下空调的免费保养服务。松下空调会定期派遣专业的维修人员进行保养，包括清洗空调机器、更换滤网等。通过定期保养，可以有效延长空调机器的使用寿命。

　　4.免费更换零部件

　　在保修期内，如果空调机器需要更换零部件，用户可以享受松下空调的免费更换零部件服务。松下空调会派遣专业的维修人员进行更换，并且保证更换零部件的品质和性能都符合原有的标准。

　　三、如何使用松下空调全国联保政策服务？

　　如果用户在使用松下空调机器时遇到了故障或问题，可以拨打松下空调全国客服热线进行报修，客服人员会根据用户提供的情况进行初步判断，并派遣专业的维修人员进行上门维修。用户在接到维修人员电话后，应尽快与其确认具体的维修时间和地点，并注意保证室内的通风和安全。在维修过程中，用户应积极配合维修人员，协助其进行维修和检测。

　　四、松下空调全国联保政策服务的优势有哪些？

　　松下空调全国联保政策服务的优势主要体现在以下几个方面:

　　1.全国覆盖:松下空调全国联保政策服务覆盖全国范围内的松下空调机型，为用户提供更加便利的售后服务。

　　2.保修期限长:松下空调全国联保政策服务的保修期限为5年，其中压缩机保修期为8年，相对于其他品牌的空调来说更加优惠。

　　3.免费保修:用户在保修期内无需支付任何费用即可享受松下空调的免费保修服务。

　　4.保养服务完善:用户在保修期内还可以享受松下空调的免费保养服务，通过定期保养可以有效延长空调机器的使用寿命。

　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到松下售后服务部，由松下售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于{获取列表值}标题2|a|自动{/获取列表值}产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过松下售后服务部登记的实物保修卡及通过松下服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

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