三菱电机空调24小时保障维修服务热线多少

　　三菱电机空调24小时保障维修服务热线多少

　　三菱电机空调全国联保政策服务说明流程:

　　一、保修范围

　　在保修期内，对于由于产品本身质量问题所导致的故障，三菱电机空调将免费提供维修服务。具体而言，保修范围包括:

　　1.空调压缩机、室内机及室外机内置电路板、室内机风机电机、室外机风机电机、室内机水泵、室外机水泵、室外机传感器等机械和电子部件的故障。

　　2.空调系统漏冷、制热、制冷效果不佳等问题。

　　3.因三菱电机空调制造或装配过程中的质量问题所造成的人为损坏。

　　二、保修期限

　　三菱电机空调提供的全国联保政策，保修期限分为以下两部分:

　　1.室内机、室外机:五年全保（压缩机终身保修）。

　　2.内置电路板、风机电机、水泵、传感器等机械和电子部件:三年全保。

　　三、保修流程

　　为了方便消费者，三菱电机空调提供了以下保修流程:

　　1.在空调出现故障时，消费者可以拨打三菱电机空调的售后服务热线，与客服人员联系。客服人员将根据故障情况为消费者提供相应的解决方案。

　　2.如果需要维修服务，客服人员将为消费者安排维修工程师上门服务。维修工程师将在预约时间内到达消费者所在地，为其提供维修服务。

　　3.如果无法现场解决故障，维修工程师将根据情况将空调送回维修中心进行处理。

　　4.维修中心将在收到空调后进行维修，并在维修完成后将其送回消费者家中。

　　四、售后服务

　　除了全国联保政策之外，三菱电机空调还提供了更加周到的售后服务。无论是在购买空调时还是在使用过程中，消费者都可以拨打三菱电机空调的售后服务热线，与客服人员联系，获取相应的帮助。

　　在购买空调时，三菱电机空调的售后服务人员将为消费者提供专业的选购建议，并为其提供详细的产品信息。此外，消费者还可以在购买后享受到三菱电机空调提供的安装服务，确保空调的安装质量。

　　在使用过程中，如果消费者有任何问题或疑虑，可以随时拨打售后服务热线。客服人员将为消费者提供相应的解决方案，以确保消费者的使用体验更加满意。

　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到三菱电机售后服务部，由三菱电机售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于{获取列表值}标题2|a|自动{/获取列表值}产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过三菱电机售后服务部登记的实物保修卡及通过三菱电机服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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