志高空调24小时保障维修服务热线多少

　　志高空调24小时保障维修服务热线多少

　　志高空调全国联保政策服务说明流程:

　　一、全国联保政策概述

　　志高空调全国联保政策是指志高空调在全国范围内，为消费者提供统一、标准的售后服务政策。该政策适用于志高空调在全国范围内销售的所有型号，消费者只需购买志高空调，即可享受该政策的服务。

　　二、服务内容

　　1.免费保修:消费者在购买志高空调后，可享受志高空调提供的三年免费保修服务。在保修期内，消费者如发现志高空调存在质量问题，可免费维修或更换零部件。

　　2.终身维修:在保修期结束后，志高空调仍将为消费者提供终身维修服务。消费者只需支付维修所需的零部件费用，即可享受终身维修服务。

　　4.上门维修:对于无法自行维修的情况，消费者可致电志高空调24小时服务热线，预约上门维修服务。志高空调将派遣专业的维修人员上门维修。

　　5.定期保养:志高空调提供定期保养服务，为消费者提供更好的使用体验。

　　三、服务流程

　　1.报修:消费者在发现志高空调存在质量问题后，可致电志高空调24小时服务热线，报修相关问题。

　　2.接单:志高空调接到报修电话后，将派遣专业维修人员联系消费者，了解具体情况。

　　3.上门维修:若消费者需要上门维修服务，志高空调将安排专业的维修人员上门维修。

　　4.维修完成:维修完成后，志高空调将进行检测，确保志高空调正常工作。

　　5.售后服务:志高空调将为消费者提供售后服务，并对维修情况进行跟踪。

　　四、服务优势

　　1.专业的维修人员:志高空调拥有专业的维修人员，为消费者提供高效、优质的维修服务。

　　2.质量保证:志高空调提供的维修零部件均为原厂配件，确保产品质量。

　　3.高效便捷:志高空调提供24小时服务热线，为消费者提供高效便捷的服务。

　　4.全国联保:志高空调全国联保政策为消费者提供统一、标准的售后服务。

　　五、总结

　　志高空调全国联保政策为消费者提供了更加便捷和优质的售后服务，使消费者在购买志高空调时无需担心售后问题。作为一家全球知名的空调品牌，志高空调将继续致力于提供高品质、高服务质量的产品和服务，为广大消费者创造更加舒适、健康的生活环境。

　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到志高售后服务部，由志高售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于{获取列表值}标题2|a|自动{/获取列表值}产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过志高售后服务部登记的实物保修卡及通过志高服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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