三菱空调24小时访问售后服务热线多少
发布时间:
2023-06-09 03:55
三菱空调24小时访问售后服务热线多少
一、什么是全国联保政策
全国联保政策是指消费者在购买三菱空调产品后,可以在全国范围内享受售后服务保障。即不管您在哪个城市购买的三菱空调产品,只要是三菱空调正品,都可以享受到一样的售后服务,无论是质保期内还是质保期过后,都可以享受到三菱空调官方售后服务。
二、全国联保政策服务内容
1、上门维修服务
在质保期内,如果您的三菱空调产品出现了故障,可以通过三菱空调官方客服电话或者官方网站进行故障报修,三菱空调会派遣专业的技术人员上门为您进行维修。如果您所在的城市没有三菱空调的服务站,三菱空调会派遣其他城市的技术人员前来为您服务。
2、配件更换服务
在质保期内,如果您的三菱空调产品需要更换配件,三菱空调会免费为您更换正品配件,确保您的空调产品正常运行。
3、维修保养服务
在质保期过后,如果您的三菱空调产品需要进行维修保养,三菱空调也会提供专业的维修保养服务,保证您的空调产品始终保持良好的运行状态。
三、全国联保政策服务流程
1、故障报修
如果您的三菱空调产品出现故障,可以通过三菱空调官方客服电话或者官方网站进行故障报修。客服人员会根据您提供的故障情况,为您安排技术人员上门维修。
2、上门维修服务
三菱空调专业的技术人员会按照您提供的地址和时间,准时上门进行维修服务。技术人员会对您的空调产品进行全面检测,找出故障原因,并及时进行维修。
3、配件更换服务
如果您的三菱空调产品需要更换配件,三菱空调会免费为您更换正品配件。在更换配件时,技术人员会对您的空调产品进行全面检查,确保其他部件正常运行。
4、维修保养服务
在质保期过后,如果您的三菱空调产品需要进行维修保养,您可以通过三菱空调官方客服电话或者官方网站进行预约服务。三菱空调专业的技术人员会根据您的需求,提供专业的维修保养服务。
四、全国联保政策服务优势
1、全国联保政策服务让消费者无需担心售后服务问题,无论购买地点在哪里,都可以享受到同样的优质服务。
2、三菱空调的专业技术人员会及时为您提供上门维修服务,确保您的空调产品正常运行。
3、三菱空调提供的配件更换服务,保证您的空调产品使用正品配件,避免使用假冒伪劣配件对您的空调产品造成二次损坏。
保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到三菱售后服务部,由三菱售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于{获取列表值}标题2|a|自动{/获取列表值}产品,请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过三菱售后服务部登记的实物保修卡及通过三菱服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的,不予保修。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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