伊莱克斯空调24小时在线维修服务热线多少

　　伊莱克斯空调24小时在线维修服务热线多少

　　伊莱克斯空调全国联保政策服务说明流程:

　　一、伊莱克斯空调全国联保政策的介绍

　　伊莱克斯空调全国联保政策是为了更好地保障消费者的权益而推出的。该政策涵盖了全国所有经销商和服务网点，消费者在购买伊莱克斯空调后可以享受到全国售后服务保障。

　　二、伊莱克斯空调全国联保政策的服务内容

　　1. 免费维修

　　伊莱克斯空调全国联保政策涵盖了免费维修服务。在产品质保期内，如果出现产品质量问题，消费者可以免费获得维修服务。伊莱克斯空调的售后服务团队会在收到消费者的维修申请后及时处理，为消费者提供最优质的维修服务。

　　2. 免费更换

　　在产品质保期内，如果产品发生质量问题导致不能正常使用，伊莱克斯空调将提供免费更换服务。消费者只需要提供必要的证明材料，就可以免费获得更换服务。伊莱克斯空调会在收到消费者的更换申请后及时处理，为消费者提供最优质的更换服务。

　　3. 免费保养

　　伊莱克斯空调在全国范围内提供免费保养服务。消费者只需要提供必要的证明材料，就可以享受到免费保养服务。伊莱克斯空调的售后服务团队会定期对消费者的产品进行保养，为消费者保障产品的正常使用。

　　三、伊莱克斯空调全国联保政策的服务流程

　　1. 维修申请

　　如果消费者在使用伊莱克斯空调产品过程中出现了质量问题，可以拨打伊莱克斯空调售后服务热线或到当地经销商或服务网点进行维修申请。

　　2. 维修受理

　　经销商或服务网点收到消费者的维修申请后，会第一时间联系消费者确认具体情况，并进行受理。

　　3. 维修服务

　　经销商或服务网点会按照伊莱克斯空调的售后服务标准对产品进行维修服务。维修完成后，经销商或服务网点会通知消费者前往取回产品。

　　4. 更换申请

　　如果消费者在使用伊莱克斯空调产品过程中出现了无法修复的质量问题，可以拨打伊莱克斯空调售后服务热线或到当地经销商或服务网点进行更换申请。

　　5. 更换受理

　　经销商或服务网点收到消费者的更换申请后，会第一时间联系消费者确认具体情况，并进行受理。

　　6. 更换服务

　　经销商或服务网点会按照伊莱克斯空调的售后服务标准对产品进行更换服务。更换完成后，经销商或服务网点会通知消费者前往取回产品。

　　7. 保养服务

　　伊莱克斯空调会定期对消费者的产品进行保养服务。消费者无需主动申请，伊莱克斯空调售后服务团队会主动联系消费者进行保养服务。

　　四、伊莱克斯空调全国联保政策的优势

　　1. 高效快捷

　　伊莱克斯空调全国联保政策可以让消费者享受到高效快捷的售后服务。不论是维修、更换还是保养，伊莱克斯空调的售后服务团队都会在最短的时间内为消费者提供服务。

　　2. 全国联保

　　伊莱克斯空调全国联保政策可以让消费者在全国范围内享受售后服务保障。无论消费者在哪里购买伊莱克斯空调产品，都可以享受到同样的售后服务。

　　3. 专业技术

　　伊莱克斯空调的售后服务团队拥有专业的技术知识和丰富的维修经验，可以为消费者提供最优质的售后服务。

　　4. 安全可靠

　　伊莱克斯空调的售后服务团队在维修、更换和保养产品时，都会严格按照标准操作流程进行操作。消费者可以放心使用伊莱克斯空调的产品。

　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到伊莱克斯售后服务部，由伊莱克斯售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于{获取列表值}标题2|a|自动{/获取列表值}产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过伊莱克斯售后服务部登记的实物保修卡及通过伊莱克斯服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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