志高空调24小时修理维修服务热线多少

　　志高空调24小时修理维修服务热线多少

　　志高空调全国联保政策服务说明流程:

　　一、保修说明:

　　志高空调在出厂时已经进行了质量检测和保修期限的规定。用户在购买志高空调后，应当认真查看产品的保修说明，了解产品的保修期限和保修范围。

　　一般情况下，志高空调的保修期限为一年，即自用户购买之日起，一年内若发生质量问题，用户可以享受免费维修和更换服务。保修期限内，用户应当注意保养和正确使用空调，避免因人为因素导致的损坏。

　　二、保修服务流程:

　　1、用户发现空调出现故障时，可通过志高空调官方网站或拨打客服热线咨询和报修。

　　2、用户提供购买凭证和产品序列号等必要信息，确认产品保修期限和保修范围。

　　3、志高空调专业维修团队根据故障情况进行判断和处理，为用户提供免费维修或更换服务。

　　4、维修完成后，用户应当确认产品的质量和性能是否符合要求，如有疑问或不满意的情况，可及时联系客服进行处理。

　　三、保养与维护:

　　除了保修服务外，志高空调还为用户提供了专业的保养与维护服务。用户在使用空调的过程中，应当注意以下几点:

　　1、定期清洗和更换空调滤网，保证空调的正常运行。

　　2、避免长时间不使用空调，应当定期开机运行，保持空调的正常工作状态。

　　3、避免在高温和潮湿环境下使用空调，避免因环境问题导致的空调故障。

　　4、如遇到特殊情况或无法自行处理的问题，应当及时联系志高空调客服，寻求专业的帮助和支持。

　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到志高售后服务部，由志高售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于{获取列表值}标题2|a|自动{/获取列表值}产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过志高售后服务部登记的实物保修卡及通过志高服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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