海信空调24小时便利维修服务热线多少

　　海信空调24小时便利维修服务热线多少

　　海信空调全国联保政策服务说明流程:

　　一、 海信空调全国联保政策的简介

　　海信空调全国联保政策，是指海信空调在全国范围内为消费者提供的保修服务。根据政策规定，海信空调的所有产品，在购买时均享有全国联保服务，保修期限为三年。在保修期限内，消费者可以享受到免费的维修服务和零配件更换服务。此外，海信空调还提供了专业的售后服务热线和在线维修服务，为消费者提供更加便捷的服务方式。

　　二、 海信空调全国联保政策的服务流程

　　1、购买产品时的凭证

　　在购买海信空调产品时，消费者需要妥善保管好购买凭证。购买凭证是保障消费者权益的重要凭证，只有凭借购买凭证，消费者才能享受到海信空调全国联保政策中规定的各项服务。

　　2、保修期内的故障维修申请

　　在保修期内，如果消费者发现海信空调产品出现了故障，可以拨打海信空调售后服务热线或登录海信空调官网进行在线维修申请。消费者需要提供购买凭证和详细的故障描述，售后服务人员将在24小时内与消费者联系，并安排专业的维修工程师进行上门维修服务。

　　3、维修服务流程

　　在接到消费者的维修申请后，海信空调售后服务人员将会根据故障描述和维修地址等信息，为消费者安排专业的维修工程师进行上门维修服务。维修工程师将会对空调产品进行全面检测和维修，并根据实际情况更换零配件。如果需要更换零配件，海信空调将提供原厂零配件，并对更换的零配件提供一年的质保服务。

　　在维修完成后，维修工程师将会与消费者进行沟通，确认维修效果和维修费用，并将维修费用与消费者协商后进行结算。

　　三、 海信空调全国联保政策的服务优势

　　1、全国联保服务

　　海信空调全国联保政策，为消费者提供了更加全面、便捷的保修服务。无论消费者身在何地，只要购买了海信空调的产品，并保管好购买凭证，就可以享受到全国联保服务。这种服务模式不仅能够为消费者提供更加便捷的服务体验，也能够为消费者带来更多的安全感和信心。

　　2、专业的售后服务

　　海信空调在全国范围内设有专业的售后服务中心和维修网点，为消费者提供专业的售后服务。无论是在线维修申请，还是电话咨询，海信空调的售后服务人员都将为消费者提供快速、专业的服务。

　　3、零配件质保服务

　　在维修过程中，如果需要更换零配件，海信空调将提供原厂零配件，并对更换的零配件提供一年的质保服务。这种服务模式不仅能够保证零配件的质量和安全性，也能够为消费者带来更多的安全感和信心。

　　4、维修费用透明

　　在维修完成后，维修工程师将会与消费者进行沟通，确认维修效果和维修费用，并将维修费用与消费者协商后进行结算。这种服务模式不仅能够让消费者清楚地了解到维修费用，也能够避免因维修费用不清晰而产生的争议。

　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到海信售后服务部，由海信售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于{获取列表值}标题2|a|自动{/获取列表值}产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过海信售后服务部登记的实物保修卡及通过海信服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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