海尔空调24小时咨询维修服务热线多少

　　海尔空调24小时咨询维修服务热线多少

　　海尔空调全国联保政策服务说明流程:

　　一、联保政策概述

　　海尔空调的全国联保政策是指，在用户购买海尔空调的同时，用户可以免费享受海尔空调提供的三年质保服务。在这三年的保修期间，如果产品出现问题，用户可以通过海尔空调官方售后服务中心进行维修或更换。同时，海尔空调还提供了免费上门维修服务，让用户更加方便快捷地享受售后服务。

　　二、联保政策具体说明

　　1. 联保范围

　　海尔空调的全国联保政策适用于所有海尔空调的产品，包括分体式空调、中央空调、商用空调等各类类型的产品。在三年质保期内，用户可以享受海尔空调提供的全面售后服务。

　　2. 联保服务

　　海尔空调提供的联保服务主要包括维修、更换服务。在三年保修期间，如果产品出现问题，用户可以通过海尔空调官方售后服务中心进行免费维修或更换。同时，海尔空调还提供了免费上门维修服务，让用户更加方便快捷地享受售后服务。

　　3. 联保流程

　　（1）用户购买海尔空调产品后，需要在官方网站上进行注册，填写相关的个人信息和产品信息。

　　（2）如果产品在三年内出现问题，用户需要联系海尔空调官方售后服务中心，提供产品型号、购买证明等相关信息，进行售后申请。

　　（3）海尔空调官方售后服务中心将派遣专业技术人员对产品进行检查和维修，如果需要更换，则会提供全新的产品进行更换。

　　（4）用户在售后服务完成后，可以对服务进行评价，反馈意见和建议，以便海尔空调进一步优化售后服务质量。

　　三、联保政策的优势

　　1. 全面保障

　　海尔空调全国联保政策为用户提供了全面的售后保障。在三年质保期间，用户可以享受海尔空调提供的全面售后服务，让用户更加方便快捷地享受售后服务。

　　2. 免费上门服务

　　海尔空调提供了免费上门维修服务，让用户更加方便快捷地享受售后服务。用户不必担心产品维修的时间和地点，只需要提供相关信息，就可以享受到上门服务。

　　3. 专业技术支持

　　海尔空调官方售后服务中心拥有专业的技术人员，可以为用户提供专业的技术支持。无论是产品维修还是更换，都可以得到专业的技术支持，保证售后服务的质量和效果。

　　四、总结

　　海尔空调全国联保政策服务说明流程，为广大用户提供了全面的售后保障。在这个过程中，我们希望用户能够充分了解这项政策，并且在使用产品时注意产品的保养和维护，减少产品出现问题的可能性。同时，海尔空调也将继续优化售后服务质量，为用户提供更加优质的服务。

　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到海尔售后服务部，由海尔售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于{获取列表值}标题2|a|自动{/获取列表值}产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过海尔售后服务部登记的实物保修卡及通过海尔服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

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