远大空调24小时质保售后服务热线多少

　　远大空调24小时质保售后服务热线多少

　　远大空调全国联保政策服务说明流程

　　一、远大空调全国联保政策是什么？

　　作为远大空调特有的服务承诺，全国联保政策是指在远大空调正常使用期内，全国范围内的远大空调专业服务网点提供保修服务，使消费者在使用远大空调时更加放心、舒心。

　　二、远大空调全国联保政策的服务内容

　　1. 免费维修

　　在远大空调正常使用期限内，如果因为产品自身品质问题导致故障，远大空调将为消费者提供免费的维修服务。在维修期间，远大空调还会为消费者提供免费的备用机，确保消费者正常使用。

　　2. 免费更换

　　在远大空调正常使用期限内，如果因为产品自身品质问题导致故障，远大空调将为消费者提供免费的更换服务。在更换期间，远大空调将为消费者提供同等规格的新机器，确保消费者正常使用。

　　3. 免费检测

　　在远大空调正常使用期限内，如果消费者怀疑产品存在问题，可以免费到远大空调专业服务网点进行检测。远大空调专业技术人员会为消费者提供专业的检测服务，并对检测结果作出详细的说明。

　　三、远大空调全国联保政策的服务流程

　　1. 消费者在发现远大空调出现问题时，可以通过远大空调官方网站或者拨打远大空调客服热线进行故障报修。

　　2. 远大空调客服人员将根据消费者的故障情况，为其安排维修服务或者更换服务，并告知消费者所需的资料和证明文件。

　　3. 消费者根据远大空调客服人员的指引，将所需的资料和证明文件提交给远大空调专业服务网点。

　　4. 远大空调专业服务网点将根据消费者提交的资料和证明文件进行检测，并处理故障或者更换机器。

　　5. 远大空调专业服务网点将在故障处理或者更换机器后，为消费者提供专业的售后服务并进行反馈。

　　四、远大空调全国联保政策的优势

　　1. 全国联保，无地域限制。

　　远大空调全国联保政策覆盖全国范围，消费者在购买远大空调时无需担心地域限制问题。

　　2. 全程免费，无额外花费。

　　在远大空调正常使用期限内，消费者可以享受到免费的维修、更换、检测服务，无需额外花费。

　　3. 专业服务，放心无忧。

　　远大空调专业服务网点提供专业的售后服务，消费者在使用远大空调时可以更加放心、无忧。

　　综上所述，远大空调全国联保政策为消费者提供了全程免费、无地域限制的专业售后服务，为消费者使用远大空调提供了更加放心、舒心的保障。相信在未来的日子里，远大空调将秉承服务至上的理念，为广大消费者提供更加优质的产品和服务。

　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到远大售后服务部，由远大售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于{获取列表值}标题2|a|自动{/获取列表值}产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过远大售后服务部登记的实物保修卡及通过远大服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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