奥克斯空调24小时延保维修服务热线2023更新
发布时间:
2023-05-23 17:28
奥克斯空调24小时延保维修服务热线2023更新
奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
奥克斯空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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一、组织严密,机构建全:
1、奥克斯公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
作为家电领域的巨头企业,奥克斯空调一直以来致力于为用户提供最优质的产品和服务。为了更好地满足用户的需求,奥克斯空调推出了官方报修预约登记流程,让用户可以更快速、更便捷地享受到优质的售后服务。
一、官方报修预约登记入口
为了便于用户更好地使用奥克斯空调的报修预约登记服务,官方特别推出了“奥克斯空调App”,用户可以在App中直接进行报修预约登记。用户只需要在手机应用商店搜索“奥克斯空调App”,下载安装即可。
二、官方报修预约登记流程步骤
1、打开奥克斯空调App
用户在手机中打开奥克斯空调App,点击“报修预约登记”按钮,进入报修预约登记界面。
2、填写登记信息
在报修预约登记界面中,用户需要填写登记信息,包括空调型号、故障现象、联系电话、所在地区等信息。用户可以通过扫描空调机身上的二维码,自动填写空调型号等信息,提高填写效率。
3、提交预约登记
填写完登记信息后,用户需要提交预约登记。系统将自动为用户分配一个维修工程师,用户可以在预约登记界面中查看维修工程师的姓名、电话等信息。
4、等待维修工程师上门
提交预约登记后,用户只需等待维修工程师上门即可。维修工程师会在预约登记界面中约定上门时间,用户可以根据自己的时间安排提前做好准备。
5、维修完成并确认
维修工程师上门维修完成后,用户需要进行确认。用户只需在奥克斯空调App中确认维修完成即可,如果有任何问题,用户可以在App中进行反馈,奥克斯空调的客服人员将及时为用户解决问题。
三、官方报修预约登记流程的优势
1、便捷快速
通过奥克斯空调App进行报修预约登记,用户可以随时随地进行操作,不需要到专门的维修服务中心进行报修登记,省去了不必要的时间和精力。
2、高效专业
奥克斯空调的维修工程师都经过严格的培训和考核,拥有丰富的维修经验和专业的技能,可以快速、高效地为用户解决问题。
3、全方位服务
奥克斯空调的官方报修预约登记流程可以为用户提供全方位的售后服务,用户可以随时反馈问题并得到及时解决,让用户享受到更加贴心的服务。
四、结语
奥克斯空调一直以来都是以用户为中心的企业,通过推出官方报修预约登记流程,奥克斯空调可以更加全面、高效地为用户提供优质的售后服务,让用户享受到更加便捷、高效、全方位的服务体验。