格力空调24小时咨询维修服务热线2023更新
发布时间:
2023-05-23 15:56
格力空调24小时咨询维修服务热线2023更新
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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(一)如何获得保修服务
1.在启动保证维修程序之前,请您先登录格力官方网站,进入支持与服务页面的用户自助服务栏目尝试解决。
如果网站自助服务中的疑难解答提示不能解决您的问题或您无法上网,您可以拨打我们的服务热线寻求帮助或直接联系格力分支机构。
(二)保修期限
产品保修期限:空调整机两年(灯泡半年),融合器空调保修两年
1.保修凭证:购机发票及产品保修卡是您可以正常享有国家“三包”和厂商标准服务的保修凭证,请务必妥善保管,并在您需要服务时主动向格力出示。
注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票,并加盖经销商发票专用章
保修起始日期:本产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。
如果您不能出示有效的购机发票及“三包”凭证,或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合,或被涂改、无法辨认,则该产品的“三包”期、
免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算,并以格力根据产品上的空调序列号查询到的生产日期为准。如果不能查询到有效的产品出厂信息,格力将不提供免费保修服务。
格力空调在国内市场上的销量一直保持着领先地位,其品质也备受消费者的信赖和认可。为了更好地服务消费者,格力空调推出了三包政策,以保障消费者的权益和利益,下面就为大家详细介绍一下格力空调三包政策。
一、什么是三包政策?
三包政策是指“三包法”规定的商品三包,是国家强制性的消费者权益保障制度。消费者在购买商品后,若商品存在质量问题,可以享受三包服务,即在保修期内,由生产商或销售商提供免费维修、更换或退货等服务。三包政策旨在保护消费者的合法权益,也促进了企业的产品质量改进。
二、格力空调三包政策内容
1、整机三包:格力空调的整机三包政策是指,在产品质保期内(通常为1年),一旦产品出现质量问题,消费者可以享受免费维修、更换或退货的服务。但是,若因人为损坏或不当使用等原因引起的问题,则不在三包保障范围内。
2、压缩机三包:格力空调的压缩机三包政策是指,在产品质保期内,如果空调压缩机出现问题,可以享受免费更换压缩机的服务。
3、质量保证书:格力空调的质量保证书是指,在购买格力空调时,消费者可以获得一份质量保证书,证明产品质量的保证和生产日期等信息,并在保修期内,凭借此证书享受三包服务。
三、格力空调三包政策的优势
1、强制性:三包政策是国家强制性的消费者权益保障制度,在保障消费者权益方面具有不可替代的作用。
2、维修保障:格力空调的三包服务可以保障消费者在使用过程中出现的质量问题得到及时解决,为消费者提供了良好的售后服务。
3、品牌形象:格力空调的三包政策彰显了企业的社会责任感和品牌形象,让消费者更加信赖和认可格力空调品牌。
四、注意事项
1、在购买格力空调时,要仔细阅读相关的三包政策条款,了解产品的保障范围和保障期限等信息。
2、在使用格力空调时,要按照说明书上的使用方法和保养方法进行使用和保养,以避免因个人原因造成的质量问题。
3、在出现质量问题时,要及时联系售后人员进行维修或更换等服务,以便及时解决问题。
格力空调的三包政策是企业为了保障消费者权益而推出的重要举措,可以让消费者更加放心地购买和使用格力空调产品。消费者在购买和使用格力空调时,要了解相关的三包政策,按照说明书上的使用方法和保养方法进行使用和保养,以便更好地享受三包服务。