三菱空调24小时认证售后服务热线2023更新
发布时间:
2023-05-23 12:07
三菱空调24小时认证售后服务热线2023更新
三菱中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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【包修政策】
1、凡购买三菱空调(“05系列产品除外”),享受整机包修六年,易损件(遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件)包修三年,包修期从开具有效之日起;
2、凡购买三菱空调“05系列产品”,享受整机包修三年,压缩机包修五年,包修期从开具有效的之日起;
3、凡从电商平台(苏宁易购、京东商城和天猫等平台)购买的三菱空调系列产品,保修政策需按照网页包修政策条款执行;
4、凡购买三菱空调,享受整机包修一年,包修期均从开具有效之日起;
5、其他特定三包政策条款,必须有三菱空调公司出具的书面证明方可有效。
售前、售中、售后服务体系及承诺
1、 售前技术服务
本公司设有面向用户的工程、维修服务中心,技术中心的除尘工程师在用户的售前服务中负责免费的技术服务。其中包括:
1) 用户技术咨询;
2) 协助用户确定相应的除尘器及配件种类、型号、数量;
3) 提供用户粉尘治理现场的建议性设计方案。
2、售中的技术服务
在前期的建议性设计方案得到用户肯及前期的商务接洽落实后,开始在相应的合同原则下的用户服务。我们将向用户提供完整的设计定型方案及施工方案,达到确保用户的设备、场况达标排放。
在设备的现场安装、调试完成后,我们将向用户提供相应的项目竣工报告。同时接受用户及相关方面的检测验收。
3、售后的技术服务
1) 我公司对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题公司包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,公司积协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失降低到低程度。
2) 重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师亲自带队上门服务,以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。
3) 公司产品到达贵处后,技术人员将负责协助指导安装,调试等工作。
4) 积配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本公司产品的备件及附件。
5) 坚持质量、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我公司保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以快的交通工具在32小时内赶到。
6) 设备在维修范围内如出现质量问题,公司负责免费维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。
1、什么是三包政策?
首先,我们先来了解一下什么是三包政策。三包政策是我国政府出台的一项保护消费者权益的措施,即对于某些商品在一定时间内出现质量问题,消费者可以享受免费维修、换货或退款的服务。而三菱空调的三包政策就是在这个背景下出现的。
2、三菱空调三包政策的具体内容是什么?
那么,三菱空调的三包政策具体包括哪些内容呢?根据官方公布的信息,三菱空调的三包政策包括以下三项:
1)七天无理由退换货。消费者在购买三菱空调之后的七天内可以无条件地退货或换货,不需要任何理由。
2)一年内免费换新。如果在购买三菱空调的一年内出现质量问题,可以免费更换新机器。
3)三年内免费维修。如果在购买三菱空调的三年内出现质量问题,可以享受免费的维修服务。
从上面的内容可以看出,三菱空调的三包政策非常完善,为消费者提供了全面的保障。无论是七天无理由退换货,还是一年内免费换新和三年内免费维修,都体现了三菱空调对于产品质量的自信和对于消费者权益的尊重。
3、三菱空调三包政策的优势是什么?
那么,相比于其他品牌的空调,三菱空调的三包政策有哪些优势呢?下面我们来一一解析。
1)完善的保障措施。相比于一些其他品牌的空调,三菱空调的三包政策更为完善,能够为消费者提供更全面的保障。
2)卓越的品质。作为国内空调行业的领导品牌,三菱空调一直以来都以卓越的品质和性能著称,因此消费者可以放心购买。
3)贴心的服务。三菱空调的三包政策中包括了一年内免费换新和三年内免费维修,这也意味着消费者在使用过程中可以获得更贴心的服务。
4)良心的售后。如果在购买三菱空调后出现质量问题,消费者可以享受免费的维修服务,这也体现了三菱空调对于售后服务的重视。
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综上所述,三菱空调的三包政策是非常完善和优秀的。对于消费者来说,这不仅是一种权利的保障,更是一种信任的体现。在未来的使用过程中,消费者可以更加放心地选择三菱空调,并享受到更全面、更贴心的服务。