华凌空调24小时客户维修服务热线2023更新

　　华凌空调24小时客户维修服务热线2023更新

　　华凌中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　华凌空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　售后服务内容包括:

　　1、延保查询

　　可在线查询延保情况。

　　2、安装申请

　　在线提交需求，将及时安排专业人员上门提供家电安装服务。

　　3、维修申请

　　在线提交需求，将及时安排服务人员上门提供家电维修、保养等服务。

　　4、售后投诉

　　在使用产品过程中如果有售后或服务问题，请将问题反馈。

　　5、会员服务与支持

　　如果在使用会员积分相关的过程中遇到了问题，请将问题反馈。

　　6、产品验证

　　可在线验证产品。

　　服务政策

　　第1章 保修政策 - 包换、包修内容

　　包换、包修的范围仅限于产品主机，包装及各种连接线、软件、技术资料等附件不在包换、保修的范围内。若产品购买后的一月内出现质量问题，且外观无划伤，可直接更换新品；

　　对于出现质量问题的产品，若购买超出一月属于保修期内，换货为良品，不保证为新品；

　　对于保修范围内出现问题的产品，该型号若不再生产，我司将以升级或者替代的产品，为客户提供免费保换或保修服务；

　　外置电源的保修期为三个月。如果客户返回的电源有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形、电源线破损、断线、裸芯等现象则不予保修，用户可另行购买；

　　保修日期从购买之日起，请您带好相应的购买凭证、保修证书并与代理商所贴保修标签日期相吻合。当您不能出示以上证明时，该产品的免费保修将自其生产日期开始计算；

　　下列情况不属于免费保换保修范围

　　1、未按使用说明书要求安装或使用造成产品损坏；

　　2、产品超过保修、保换期限；

　　3、产品序列号被涂改、删除； 产品经过非我公司授权人员修理或拆装；

　　4、客户发回返修途中由于运输、装卸造成损坏；

　　5、产品因意外因素或人为行为而损坏的，如输入不合适的电压、遭受雷击、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等；

　　6、产品因不可抗拒的自然力量如地震、火灾等造成损坏；

　　华凌空调在市场上的表现越来越出色，成为了消费者眼中的优质品牌。而华凌空调的三包政策更是备受消费者的青睐，今天，就让我们一起来了解一下华凌空调三包政策的具体内容。

　　首先，我们来了解一下什么是三包政策。三包政策是指“三包服务”，即产品质量保证、退换货保障和维修保养。对于消费者来说，三包政策是一种保障，为消费者的利益提供了保护。

　　对于华凌空调而言，其三包政策包括三个方面:质量保证、退换货保障和维修保养。

　　一、质量保证

　　华凌空调的质量保证同样分为三个方面:质量保证期、保修期和质量保证期延长。

　　1. 质量保证期

　　华凌空调的质量保证期为3年，即从消费者购买之日起，三年内如果出现质量问题，华凌将为消费者提供免费维修或更换服务。

　　2. 保修期

　　华凌空调的保修期为1年，即从消费者购买之日起，一年内发生质量问题，华凌将为消费者提供免费维修或更换服务。需要注意的是，保修期内的故障不包括人为损坏和不正常使用所造成的问题。

　　3. 质量保证期延长

　　对于华凌空调的部分产品，其质量保证期可以延长。具体的延长期限和范围以华凌公司公布的具体政策为准。

　　二、退换货保障

　　对于消费者来说，如果购买了不符合质量标准的产品，或者购买后出现了质量问题，可以享受退换货的服务。

　　1. 退换货标准

　　华凌空调的退换货标准分为两种:7天内无条件退换货，15天内质量问题退换货。

　　其中，7天内无条件退换货指的是，自消费者购买之日起七日内，无论任何原因，只要产品未经使用，均可以无条件退换货。

　　15天内质量问题退换货指的是，自消费者购买之日起十五日内，如果产品出现质量问题，可以退换货。

　　需要注意的是，退换货时需要提供相关的购买凭证，并确保产品无人为损坏。

　　2. 退换货流程

　　如果需要退换货，可以通过以下方式进行:

　　（2）通过华凌官网提交退换货申请

　　（3）到华凌授权的销售门店进行退换货申请

　　三、维修保养

　　华凌空调的维修保养服务为消费者提供了全年无休的维修服务，并且提供免费保养服务。

　　1. 维修服务

　　对于华凌空调的售后服务，提供全年无休的维修服务，如果出现质量问题，可以拨打华凌空调客服电话或到授权的售后服务中心进行维修。

　　2. 保养服务

　　华凌空调提供免费的保养服务，包括清洗空调内部灰尘、更换空调滤网等服务，可以有效地延长空调的使用寿命。

　　总的来说，华凌空调的三包政策为消费者提供了全方位的保障，无论是质量保证、退换货保障还是维修保养服务，都能够为消费者提供可靠的保护。在选购空调时，华凌空调的三包政策无疑是一个非常重要的考虑因素。