长虹空调24小时保障售后服务热线2023更新
发布时间:
2023-05-23 11:07
长虹空调24小时保障售后服务热线2023更新
长虹中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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一、服务理念:努力,让您满意! 服务之于产品,如裁缝之于锦缎。相信,用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先,必配合服务的领先,才是真正的长虹的领先。
长虹空调电器引入先进的CRM客户服务系统,为各类顾客建立详实客户档案,以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理,您只需一个电话。今天,您购买了长虹品质空调;这辈子,您都是长虹的客人!
二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望! 顾客服务要求处理及时率100%;24小时服务到位;
售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如空调出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、 服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的空调损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
空调维修服务流程以及服务承诺:
第一步、24小时值班客服接到咨询热线后,我们会登记您的基本信息,在10分钟内会有维修人员电话预约。
第二步、预约成功后,我们大致了解您遇到的故障问题,我们好准备相关的零件工具类会立刻从发进行免费上门维修
第三步、制定维修方案填写单据,确定维修价位、进行维修工作
第四步、维修后我们会填写维修保修卡
第五步、回到维修网点建立维修客户信息档案
第六步、回头进行电话回访保证维修质量
夏季的到来,空调成为了人们生活中必不可少的电器之一。而长虹空调作为国内知名品牌,其在市场上一直拥有着非常高的声誉和市场占有率。然而,无论是品牌如何优秀,还是产品质量如何出色,都难免会在使用过程中出现一些问题,因此售后服务就显得尤为重要。那么,长虹空调如何进行售后免费保修申请呢?本文将为大家详细介绍。
一、售后免费保修范围
首先,我们需要了解长虹空调的售后免费保修范围。长虹空调的售后免费保修服务主要针对以下情况:
1、空调的压缩机、电机等重要零部件出现故障或损坏;
2、空调出现漏水、漏氟等问题;
3、空调无法正常开机,或者开机后无法制冷或制热;
4、空调遥控器等相关配件出现问题;
5、空调在正常使用过程中出现其他故障。
需要注意的是,长虹空调的售后免费保修服务仅适用于在保修期内的产品,同时也需要保证产品的正常使用和正确维护。
二、售后服务方式
接下来,我们需要了解长虹空调的售后服务方式。在遇到上述问题时,您可以通过以下方式申请售后服务:
3、直接到当地的长虹售后服务中心申请售后服务。
无论是哪种方式,长虹售后服务都会为您提供优质的服务和专业的技术支持。
三、售后服务流程
最后,我们需要了解长虹空调售后服务的流程。在您申请售后服务后,长虹售后服务中心会安排专业的技术人员进行上门维修,对空调进行全面维护和检查,以确保空调恢复正常使用。
如果维修人员无法在短时间内解决问题,长虹售后服务中心也会根据具体情况提供相应的解决方案,比如更换故障零部件或更换整机等。无论是哪种情况,都会在保修期内免费为您解决问题,避免给您的生活带来不必要的麻烦和损失。
长虹空调作为国内知名品牌,在售后服务方面一直秉承着“以用户为中心”的宗旨,为用户提供优质的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题,不要犹豫,赶紧申请售后服务,让专业的技术人员为您解决问题。相信在长虹售后服务的帮助下,您的空调问题将得到快速解决,让您的生活更加舒适愉悦。