格力空调24小时专属维修服务热线2023更新

　　格力空调24小时专属维修服务热线2023更新

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到格力售后服务部，由格力售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于空调产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过格力售后服务部登记的实物保修卡及通过格力服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　一、产品承诺

　　1、产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方承担。

　　2、产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。

　　3、安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。

　　二、服务承诺

　　1、针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。

　　2、针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。

　　3、若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。

　　4、售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。

　　空调成为家庭和办公场所中不可或缺的一部分。而格力空调作为国内领先的空调品牌，因其性价比高、品质可靠、服务贴心等优势，深受消费者的喜爱。为了保障广大消费者的权益，格力空调推出了三包政策，为消费者提供更加安心的购买体验。

　　一、三包政策的具体内容

　　1. 七天无理由退货:在购买格力空调之后，若消费者未使用空调且在7天内向商家提出退货申请，商家将无条件接受退货，退回消费者所支付的全部款项。但需要注意的是，退货产品应当保持原样，且附带的全部配件、包装材料、说明书等应当齐全。

　　2. 15天换货保障:若因格力空调质量问题导致使用不正常，或者出现故障，消费者可以在15天内向商家提出换货申请。经过检测确认存在质量问题后，商家将为消费者提供免费维修或换货服务。消费者可以选择换购同型号的新品，或者更换其他型号的格力空调。但需要注意的是，换货产品应当保持原样，且附带的全部配件、包装材料、说明书等应当齐全。

　　3. 一年内免费维修:格力空调在购买之后的一年内，若出现质量问题，消费者可以向商家提出维修申请。商家将为消费者提供免费维修服务，包括更换配件等。

　　二、三包政策的实施过程

　　1. 在购买格力空调之前，消费者应当仔细了解三包政策的具体内容和实施流程。可以通过格力官方网站、客服热线、实体店等渠道获取相关信息。

　　2. 在购买格力空调之后，消费者应当保留好购买凭证、发票等相关证明材料，以便在需要时证明自己的购买身份。

　　3. 在申请退货、换货或维修时，消费者应当向商家提供清晰的证明材料，并按照商家要求进行操作。如需维修，需在规定时间内将空调送至指定地点进行检测和维修。在维修过程中，消费者应当积极配合商家的工作，并保持良好的沟通和信息交流。

　　三、三包政策的意义与价值

　　1. 提高消费者购买信心。格力空调推出三包政策，可以让消费者更加放心地购买格力空调。在出现问题时，消费者可以享受到及时、免费的维修或换货服务，从而保障自己的权益。

　　2. 提高企业的信誉度和品牌形象。通过实施三包政策，格力空调可以提高自身的品牌形象和信誉度，增强消费者对品牌的认可和信赖，为企业的长期发展创造良好的口碑和商业环境。

　　3. 推动行业良性竞争。通过三包政策的实施，可以推动整个空调行业的良性竞争，促进企业之间的技术创新和服务提升，为消费者提供更加优质的产品和服务。

　　格力空调的三包政策是企业为了保障消费者权益而采取的重要措施，是提高企业品牌形象和信誉度的重要手段。消费者在购买格力空调时，不仅可以享受到高性价比的产品，还可以享受到优质的售后服务和三包政策的保障，真正实现消费者至上的服务理念。