大金空调24小时快速售后服务热线2023更新
发布时间:
2023-05-23 05:44
大金空调24小时快速售后服务热线2023更新
大金中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
大金空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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包退政策
1、空调自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
大金商用空调服务体系
(一)包修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
(二)包修期限
大金电器商用空调包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修18个月,或者自机组进场验收之日起计算,整机包修21个月,以先到期为准。
机组调试验收合格之日以《大金商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《大金商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。
(三)包修凭证
在包修期内的空调出现故障,用户须凭空调包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
(四)包修范围
包修期内的商用空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。
大金空调保修卡丢了怎么保修
1、购买发票:保修卡是购买空调的凭证,如果保修期内丢失可以使用购买空调的发票或者发票复印件也是可以去维修作为保修凭据。
2、三包凭证:一般电子空调都有三包凭证,如果保修卡丢失的情况下,空调备世高尚在保修期内出现质量问题可以凭三包凭证进行保修。
3、空调序列号:科技日益发达的今天,每一台机器都有自己的出场号也就是空调系列号可以提供给该空调的维修人员进行验证。
4、电子发票如果保修卡和发票都丢失的情况下,也可以使用电子发票进行保修,电子发票跟纸质发票的效果是一样的,这个可以去购买该空调的店去查证。
5、维修验证:可以通过空调输入该空调的序列号进行验证,看是否在保修期内,如果仿尺在保修期内又是全国联保,一样可以进行维修保修。
6、自返缺费维修:如果无法提供上述各种保修证据,只能花钱请维修了,小编在这里提醒广大消费者,为了空调维修有更好的质量保证还是去专业的品牌维修店进行维修处理。
大金空调是国内知名的空调品牌,为了更好地为用户提供服务,大金空调推出了官方微信公众号,方便用户进行报修及查询。下面为大家介绍一下大金空调App官方微信公众号报修流程步骤。
一、关注公众号
首先,用户需要在微信搜索栏中搜索“大金空调”或者直接扫描大金空调官方微信公众号二维码进行关注。关注后,用户可以在公众号内查询大金空调的产品信息、维修常识、购买渠道等方面的内容,同时也可以进行报修等操作。
二、选择报修
在公众号中,用户可以选择“报修”选项,然后填写相关信息,包括联系人姓名、联系方式、维修地址、故障描述等。如果用户不清楚故障原因,可以选择“不知道”选项,由专业的维修人员进行上门诊断。
三、提交报修
报修信息填写完毕后,用户需要点击“提交”按钮,等待系统处理。一般情况下,大金空调的客服人员会在24小时内与用户取得联系,确认报修信息,并安排维修人员上门服务。
四、等待维修人员上门
在维修人员上门之前,用户需要保持电话畅通,等待维修人员的联系。如果需要更改报修信息,用户可以在公众号中进行修改,或者直接拨打大金空调客服热线进行更改。
五、维修完成
维修人员上门维修后,会向用户报告故障原因及维修方案,并征得用户的同意后进行维修。维修完成后,用户需要确认维修结果,如有任何问题可以直接向维修人员提出,或者拨打大金空调客服热线进行咨询。
通过大金空调App官方微信公众号报修,用户可以方便快捷地进行报修操作,无需耗费大量时间和精力。同时,大金空调还提供了专业的维修人员和贴心的售后服务,为用户提供更好的服务体验。如果您的大金空调出现故障,不要犹豫,赶快通过官方微信公众号进行报修吧!