格力中央空调24小时返修维修服务热线2023更
发布时间：
2023-05-23 05:00
格力中央空调24小时返修维修服务热线2023更新
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保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到格力中央售后服务部，由格力中央售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于空调产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过格力中央售后服务部登记的实物保修卡及通过格力中央服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。
一、保修年限、范围、保修条件。
我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
二、质量问题的处理。
质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录:除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威网点鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。
1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。
2、及时提供非空调本身质量引起的其它意外故障的处理。
3、在保修期内，凡空调在开箱检验、安装调试、空调调试运转过程中发现的空调及空调质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。
4、免费负责修理和更换任何由于空调自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，安装修理所需时间及恢复正常运行日期。
5、在保修期期满时，我方空调师和用户代表将对产品进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。
智能家居的不断普及，格力中央空调App成为越来越多用户的首选。它不仅方便了用户的使用，还提供了一系列的专业服务，如厂家维修申请。那么，如何使用格力中央空调App提交厂家维修申请？下面，我们来详细介绍一下格力中央空调App厂家维修申请登记流程步骤。
第一步:打开格力中央空调App
首先，用户需要在手机上打开格力中央空调App。如果您还没有下载该应用，可以在应用商店搜索“格力中央空调”进行下载和安装。下载完成后，打开应用并登录您的账号。
第二步:点击“服务”
在登录后的主页中，可以看到“服务”按钮，点击即可进入服务页面。
第三步:选择“售后维修”
在“服务”页面中，用户可以看到多种服务，包括“安装调试”、“预约保养”、“售后维修”等。选择“售后维修”。
第四步:选择“厂家维修”
在“售后维修”页面中，用户可以看到多种售后服务，包括“维修退换”、“安装调试”等。选择“厂家维修”。
第五步:填写维修申请信息
在“厂家维修”页面中，用户需要填写相关的维修申请信息，包括空调型号、故障描述、联系方式等。
第六步:提交维修申请
当您填写完维修申请信息后，点击“提交”即可将维修申请发送给格力中央售后服务中心。您也可以在此页面查看提交的维修申请的处理进度。
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