松下空调24小时透明维修服务热线2023更新
发布时间:
2023-05-23 04:02
松下空调24小时透明维修服务热线2023更新
松下中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到松下售后服务部,由松下售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于空调产品,请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过松下售后服务部登记的实物保修卡及通过松下服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的,不予保修。
服务流程:
1、师傅上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
2、若所需更换的配件未在收费标准中列明,可先与师傅协商好价格,再进行维修;
3、若师傅上门检测后,用户放弃维修,只需支付30-50元上门检测费;
4、操作难度过大师傅无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。
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维修服务承诺
我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨,不断提高企业的空调质量和服务质量,并作出如下承诺:
(1)严格履行合同中的各项条款,保证按质按期交货;
(2)认真遵守“三包”服务,凡在“三包”期内出现质量问题,我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月;
(3)如果在施工安装过程中出现疑问,供方在接到需方反应后将立即予以答复,如需现场处理可以24小时到达;
松下空调在市场上的表现越来越出色,成为了消费者眼中的优质品牌。而松下空调的三包政策更是备受消费者的青睐,今天,就让我们一起来了解一下松下空调三包政策的具体内容。
首先,我们来了解一下什么是三包政策。三包政策是指“三包服务”,即产品质量保证、退换货保障和维修保养。对于消费者来说,三包政策是一种保障,为消费者的利益提供了保护。
对于松下空调而言,其三包政策包括三个方面:质量保证、退换货保障和维修保养。
一、质量保证
松下空调的质量保证同样分为三个方面:质量保证期、保修期和质量保证期延长。
1. 质量保证期
松下空调的质量保证期为3年,即从消费者购买之日起,三年内如果出现质量问题,松下将为消费者提供免费维修或更换服务。
2. 保修期
松下空调的保修期为1年,即从消费者购买之日起,一年内发生质量问题,松下将为消费者提供免费维修或更换服务。需要注意的是,保修期内的故障不包括人为损坏和不正常使用所造成的问题。
3. 质量保证期延长
对于松下空调的部分产品,其质量保证期可以延长。具体的延长期限和范围以松下公司公布的具体政策为准。
二、退换货保障
对于消费者来说,如果购买了不符合质量标准的产品,或者购买后出现了质量问题,可以享受退换货的服务。
1. 退换货标准
松下空调的退换货标准分为两种:7天内无条件退换货,15天内质量问题退换货。
其中,7天内无条件退换货指的是,自消费者购买之日起七日内,无论任何原因,只要产品未经使用,均可以无条件退换货。
15天内质量问题退换货指的是,自消费者购买之日起十五日内,如果产品出现质量问题,可以退换货。
需要注意的是,退换货时需要提供相关的购买凭证,并确保产品无人为损坏。
2. 退换货流程
如果需要退换货,可以通过以下方式进行:
(2)通过松下官网提交退换货申请
(3)到松下授权的销售门店进行退换货申请
三、维修保养
松下空调的维修保养服务为消费者提供了全年无休的维修服务,并且提供免费保养服务。
1. 维修服务
对于松下空调的售后服务,提供全年无休的维修服务,如果出现质量问题,可以拨打松下空调客服电话或到授权的售后服务中心进行维修。
2. 保养服务
松下空调提供免费的保养服务,包括清洗空调内部灰尘、更换空调滤网等服务,可以有效地延长空调的使用寿命。
总的来说,松下空调的三包政策为消费者提供了全方位的保障,无论是质量保证、退换货保障还是维修保养服务,都能够为消费者提供可靠的保护。在选购空调时,松下空调的三包政策无疑是一个非常重要的考虑因素。