海信空调24小时延保售后服务热线2023更新

　　海信空调24小时延保售后服务热线2023更新

　　海信中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海信空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　一、服务理念:努力，让您满意! 服务之于产品，如裁缝之于锦缎。相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是真正的海信的领先。

　　海信空调电器引入先进的CRM客户服务系统，为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。今天，您购买了海信品质空调;这辈子，您都是海信的客人!

　　二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望! 顾客服务要求处理及时率100%;24小时服务到位;

　　售后服务承诺:

　　1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标:服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率:保修期内或保修期外如空调出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

　　4、 服务原则:产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的空调损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　　一、服务承诺:

　　1．我公司坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部份商品修理、更换和退货的规定》。

　　2．我公司对包修期内的产品非人为损坏而产生故障实行全免费包修服务。

　　全免费包修条件:

　　（1）必须在包修期内；

　　（2）需提供购机发票或其他有效购机证明；

　　二．下列情形不属免费包修服务范围，但可实行收费修理:

　　（1）不能提供购机发票或其他有效购机证明的产品；

　　（2）超过包修期的产品；

　　（3）虽在包修期内但非我公司特约服务点维修而损坏的产品（包括顾客自行安装或拆卸维修的）；

　　（4）属包修期内因消费者使用、维护或保管不当而损坏的产品，可免费维修，但需收取零配件费用；

　　（5）包修卡或购机发票是经过涂改的；

　　（6）属包修期内但非一般家庭正常使用造成的损坏（如商用），可免费维修，但需收取配件费；

　　（7）属包修期内由于电源电压不稳定或超出正常电压范围（198V~242V）或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的产品，可免费维修，但需收取配件费；

　　（8）属包修期内因不可抗拒的自然灾害而造成损坏的产品，可免费维修，但需收取配件费。

　　三．包修期外的收费标准:

　　（1）包修期外的产品维修，除需收取配件费外，还可视具体情况酌收维修费，但维修费最高不得超过50元；

　　（2）本公司不承诺上门服务（高端产品及双灶电磁炉除外），如有消费者要求上门服务的，除收取配件费、维修费之外，还需根据路程的远近 酌收上门服务费；

　　海信空调是国内领先的空调品牌，凭借着不断创新的技术和优质的服务，赢得了众多消费者的信任。然而，即使是最好的产品也难免出现故障，这时候海信空调App官方保修就成了消费者的福音。

　　下面，我们将为大家介绍海信空调App官方保修流程步骤，希望能够帮助到大家。

　　第一步:安装海信空调App

　　如果您还没有下载安装海信空调App，可以在应用商店或者海信官网上下载安装。安装完成后，打开App并登录。

　　第二步:选择保修服务

　　在App首页找到“保修服务”入口，点击进入。这里有两种保修方式可供选择:在线申请和电话申请。如果您选择在线申请，就需要填写相关的信息，包括:机型、故障现象、购买时间、联系方式等。如果选择电话申请，就需要拨打客服电话，并按照提示操作。

　　第三步:提交申请

　　在填写完所有必要信息后，点击“提交申请”按钮。此时，您的保修申请已经成功提交。接下来，您需要等待工作人员与您联系。

　　第四步:工作人员联系

　　一般情况下，工作人员会在24小时内与您联系，确认故障情况并为您提供相应的解决方案。如果需要更换零部件，工作人员会通知您送修地点，并告知您需要携带的相关证件。

　　第五步:维修服务

　　在确定送修地点后，您需要将海信空调送到指定地点进行检修。一般情况下，维修服务需要3-5个工作日。维修完成后，您可以到指定地点领取您的海信空调。

　　:

　　以上就是海信空调App官方保修流程步骤，相信大家已经了解了如何进行保修申请。海信一直秉持着“做行业领袖，做用户放心”的理念，致力于为消费者提供更好的服务和产品。如果您的海信空调出现故障，不要着急，马上下载安装海信空调App，提交保修申请，我们将竭诚为您服务。