格力空调24小时上门维修服务热线2023更新

发布时间： 2023-05-23 01:04

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、格力公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　空调维修服务的流程大致可分为六步。

　　第一步是预约服务，接线员与顾客约定服务项目、服务人员、到店时间。

　　第二步是接待，服务人员接待来访的客人，经过充分沟通后，和客户签订委托书，约定交空调时间。

　　第三步是维修作业，服务人员将维修项目分派到修理组，并发出派工单，由维修工对空调进行修理。

　　第四步是质量检查，由检验员对空调进行竣工检验，开具收费结算表。

　　第五步是结账交空调，服务人员通知顾户取空调，并引导顾客结账。

　　第六步是跟踪服务，服务人员对顾户进行回访。

　　对于现代人来说，空调已经成为生活中不可缺少的电器之一。而在众多的空调品牌中，格力空调凭借着其出色的性能和稳定的品质成为了很多人的首选。但是，即便是最好的品牌也会出现故障，这时候及时维修就显得尤为重要。为此，格力空调推出了一款便捷的App，用来处理厂家维修申请登记流程步骤，让用户的维修需求得到及时解决。

　　格力空调App厂家维修申请登记流程步骤主要分为以下几个步骤:

　　一、下载安装格力空调App

　　首先，用户需要在手机应用商店中搜索“格力空调”，然后下载安装。安装完成后，打开App并进行账号注册。注册成功后，用户就可以开始使用该App了。

　　二、进入维修申请页面

　　在App首页中，用户可以看到“在线服务”选项，点击后会出现“维修申请”选项，用户可以点击进入维修申请页面。

　　三、填写申请信息

　　在维修申请页面中，用户需要填写一些必要的信息，如空调型号、故障现象、联系方式等等。在填写信息的过程中，需要注意填写准确、清晰，以便工作人员能够更好地了解用户的需求。

　　四、提交申请

　　填写完毕后，用户需要点击“提交申请”按钮，将申请信息发送给格力空调。此时，用户可以在App中查看申请状态，包括申请是否已经被受理、维修进度等等。

　　五、等待维修人员上门服务

　　一旦格力空调接到用户的申请，工作人员会尽快与用户联系，确认维修时间和地点。在维修时间到来之前，用户需要做好准备工作，如清理好维修区域、将空调开启等等。

　　六、维修完成