东芝空调售后服务热线号码 受理客户特约

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　　东芝中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　东芝空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　服务承诺:

　　① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;

　　② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。

　　③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。

　　2、用户退机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。

　　3、用户换机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。

　　④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。

　　在如今炎热的夏季，空调成为了人们生活的必需品。而东芝空调作为国内领先的空调品牌，深受消费者的喜爱和信赖。但是，即使是最好的空调品牌，也难免会遇到一些故障问题，这时售后保修就显得尤为重要。

　　东芝空调售后保修申请非常简单，只需要遵循以下几个步骤:

　　步骤一:拍照留证

　　在申请售后保修时，首先需要拍照留证。拍照留证是为了记录产品故障的情况，以便更好地进行售后维修。拍照时需要注意清晰度，将故障的具体情况拍摄下来，以便后续操作。

　　步骤二:联系东芝售后服务中心

　　步骤三:填写保修申请表

　　在联系东芝售后服务中心后，客服人员会为您提供保修申请表。保修申请表是售后服务的重要文件，需要填写详细的故障情况和个人信息等。在填写时，需要认真核对并填写正确的信息，以免影响售后服务。

　　步骤四:等待售后维修

　　在提交保修申请表后，东芝售后服务中心会安排专业的售后工程师进行上门维修。在等待售后维修期间，需要保持电话畅通，以便售后工程师随时与您联系。同时，也需要保持良好的沟通和配合，以便更好地进行售后维修。

　　步骤五:售后满意度调查

　　在售后维修完成后，东芝售后服务中心会对您进行售后满意度调查。调查的目的是为了了解您对售后服务的评价和意见，以便东芝空调不断提升售后服务的质量和效率。

　　东芝空调售后保修申请非常简单，只需要遵循以上几个步骤即可。东芝售后服务中心提供专业的售后服务，让您在使用过程中无后顾之忧。同时，东芝空调也一直致力于提供更好的产品和服务，为消费者打造更加舒适、健康的生活环境。