东芝空调专业维修服务电话 受理清洗污垢

　　东芝空调专业维修服务电话 受理清洗污垢

　　让您购时放心，售后无忧，发掘[下一个需求"创造新的价值以于的技术为社会做贡献从全球角度去思考和行动创建灵活而充满活力的服务公司在环保方面走在社会的前面每个员工的自豪感和成就感是服务公司发展成长的动力在上引以为豪的[灵活和快速"的组织运作畅所欲言勇于挑战。 稳定性，抗压性等保障服务品质，质量承诺召回制保障:出于对品质的信心，我们对主流新品(款式)不定期实现[质量召回制"自消费者购买之日起的三个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将召回并更换新机。 我们只做好的产品拥有专属核心技术旨在解决厨房油烟问题本维修中心专修网本着诚信好的，信誉至上，用户就是上帝的服务宗旨，以专业的技术，的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了做得更好，进一步提高各员工的服务水。

　　坚信，唯有将卓越的产品品质与贴心专业的用户服务相结合，方可保持业界，为此，将不断为消费者提供高品质的产品和服务。在硬件条件方面，不断地通过引进海外设备及管理技术，保障了全球同质的品质要求。同时，依托专门设立的品质管理部门，从零部件采购开始就严苛检测标准，每个生产环节均有专人管控，直至出厂。在软件条件方面，不断提升服务团队的专业优势，通过专业级的检测设备和服务方法，保证了每一台的优越品质，让每一位选择的用户都能尊享精品的贴心关怀。未来，也将继续秉承并倡导精益求精的钻研精神，结合自主，推出更多、的空调产品，为探索空气与环境的新价值，为人们创造幸福、温暖、舒适的生活空间而孜孜以。

　　东芝“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　东芝中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　东芝空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　东芝产品维修收费标准:

　　1、首先该机是否属于包修期内的空调，如是包修期内的空调，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的空调，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以空调出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　1、服务理念---主动、诚恳、热情、周到、耐心、亲切

　　遵循服务宗旨即“用户永远是对的”原则，“只要用户一个电话，剩下的事由空调 来做”

　　2、电话中心—及时响应用户的需求

　　(1)全国免费服务热线，全天候、全方位的电话服务；

　　(3)产品导购:对所有空调制冷的相关咨询（包括产品外观、性能、特点等），咨询员可直接答复来电者，并将来电者信息录入系统建立档案；

　　(4)指导:咨询员在接收故障报修电话中，可初步判断是否为故障，对部分不需上门服务可直接指导用户排除的问题通过电话直接指导，以最大限度的在第一时间解决问题，指导结束详细登记用户档案，对需观察的项目会在30分钟后回拨电话落实产品调整后的状态；

　　(5)服务登记:顾客要求设计、安装、调试、维修等需要上门服务的信息，咨询员详细询问并记录用户的相关信息，直接与用户约定服务时间；

　　(6)电话回访:所有传递服务的信息在处理完毕后，72小时内均由咨询员拨出回访，了解产品使用状况及用户在服务过程中的感受；

　　(7)电话提醒:对购买、安装的产品，由咨询员在用户购买后或产品维护周期前主动拔出电话，向用户介绍使用、保养小技巧；

　　(8)用户调查:配合产品部门、销售新门对某阶段、某活动或某产品进行调查回访，以获取新业务需求。

　　(9)对于用户的来电，电话铃响三声前必须接起；接听完后的5分钟内将有关信息通过服务系统传到相关部门进行处理。24小时内给出应对措施反馈。

　　(10)闭环的信息处理流程，确保用户反馈信息零延误；

　　，空调的使用越来越频繁。然而，在使用期间，我们难免会遇到一些问题，需要向售后服务投诉。本文将为大家介绍一些空调售后投诉注意事项，帮助大家更好地维护自己的利益。

　　首先，我们需要了解的是，在购买空调时，一定要选择正规渠道购买。只有正规渠道购买的空调，才能享受到售后服务的保障。如果您购买的空调是从非正规渠道购买的，那么当您遇到售后问题时，很可能会遭遇无人问津的尴尬局面。

　　其次，当您遇到空调问题时，一定要及时联系空调售后服务中心。在联系售后服务中心之前，建议您先自行检查一下空调是否有明显的故障。例如，空调是否有异常声响、是否制冷效果不佳等问题，这可以帮助您更好地向售后服务中心描述问题，节省时间和精力。

　　第三，当您与售后服务中心联系时，一定要详细地描述问题，并提供空调的相关信息。例如，空调的品牌、型号、购买时间、安装时间、使用时间等信息。这些信息可以帮助售后服务中心更好地了解您的情况，并提供更准确的解决方案。

　　第四，当售后服务中心为您提供解决方案时，一定要认真听取并理解。如果您有任何疑问或不明白的地方，应该及时向售后服务中心提出，以便更好地解决问题。同时，在售后服务中心提供解决方案后，您还应该根据提供的方案进行操作，并及时反馈操作结果。

　　最后，如果您对售后服务中心提供的解决方案不满意，可以向厂家或者消费者协会投诉。在投诉前，建议您先收集好相关证据，例如售后服务单据、聊天记录、电话录音等，以便更好地维护自己的权益。

　　空调售后投诉是一项非常重要的工作，需要我们认真对待。只有遵循以上几点注意事项，才能更好地保护自己的利益，解决空调问题。希望本文对大家有所帮助。