TCL空调专业维修服务电话 商家客服咨询
发布时间:
2023-05-17 10:37
TCL空调专业维修服务电话 商家客服咨询
维修安装一站式解决集团公司旗下专业技术团队,从产品采购到工程安装、售后维护,一站式为您解决率,低成本完成您的工程需求。产品齐全,满足不同领域产品维修需求采用专业仪器检测以及技术团队合作,为客户提供快速维修,可全方位专业满足不同领域产品维修需求。个性化定制,精湛的维修服务专业的设计师为您提供个性化的定制解决方案。娴熟的工程师和技术人员为您提供现场施工操作。严格的工程监理机制进行品质监控,保证工程安全和质量。7X24h响应,完善的售后服务健全的服务网络,7天24小时响应机制;专业技术人员到家维护,现场为您解决问题,提供完善的保障服务。当日报修,就安排,30分钟到家。工程师可以迅速判断存在的故障点,并提出快的问题。
工作人员都配有机动车,保证在时间赶到。为方便市民,我们将上门时间延长到晚上七点,双休、节假日照常服务。【放心】尽心帮助客户做好必要的保养和安全检查,主动向客户宣讲安全使用空调及保养常识。发放公司统一保修卡,注明配件三个月保修。【安全】安全意识始终贯穿服务,至今为止。因技术问题或配件质量问题,导致安全事故记录为零。【实惠】对于淘汰型和无维修价值的空调可提供相同尺寸产品或帮助修改台面。安装,并享有双重保修。【负责】我们的宗旨:一切为客户着想。在维修完毕过后,我们会对客户进行定期的电话回访,以便于了解用户的实际使用情况,售后服务作为一个品牌长远发展的重要的一环,*的服务在同行业中树立了标榜,并为品牌的进一步发展奠定了坚实的。
TCL“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
TCL中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
TCL空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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TCL产品维修收费标准:
1、首先该机是否属于包修期内的空调,如是包修期内的空调,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的空调,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以空调出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
为创造,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则
售后服务承诺
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如空调出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的空调损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
保修期内的服务承诺:我公司不仅重视施工过程中的质量控制,而且也同样重视对工程的保修服务,自工程交付之日起,我方的工程保修工作也随即展开,在工程保修期间,我方将依据保修合同,本着“为用户服务,向用户负责,让用户满意”的宗旨,以认真的态度、合理的措施、迅速的行动和优质的服务来回报用户。为使回访维修及时、且保质保量达到用户满意,接到用户信息后,确保4小时内到场维修,并实行了工程交工后1个月内回访一次,以后每3个月回访一次的领导带队定期回访制度,尽量满足用户使用功能的需要,视用户为“上帝”,尊重用户意见急用户所急,想用户所想,及时为用户排忧解难。
保修期外的服务承诺:合同约定的保修期过后,我公司将按照保修期内的服务标准一如既往的对本工程实行回访维修服务。
一、优惠条件
1、我公司对本工程承担总承包责任,绝不分包、转包。
2、 认真做好不扰民施工的各项措施,搞好环境保护。调和处理好周边关系,如遇影响到工程正常进行的问题,保证不推脱。
3、售后服务:质保期内免费维修保养,质保期后终身维护,只收取维修材料成本费。
4、在同等竞争条件下,我公司不以降低产品技术性能的基础上,真诚以最优惠的价格提供给对方。
二、服务承诺
我公司一向重视对业主的服务,为此,我公司将以“全心全意为客户”的服务理念,竭诚为贵方的建设服务。结合本投标项目的特点、要求和我公司自身条件、潜力,我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺:
1、追求完美,全程服务
我们时刻要求全体员工必须视业主为“上帝”,想业主之所想,急业主之所急,办业主急需办之事,充分体现“适应业主、情洒业主、承诺业主、满意业主”的经营宗旨,切实把业主意识贯彻始终,做到项目中标前为业主服务,中标后对业主负责,交工后让业主满意。
空调已经成为了现代家庭必备的家电之一。然而,市场上空调品牌繁多,很多消费者在购买空调时不懂得如何选择正规的空调厂家,容易被一些不良商家所欺骗。为此,本文将为您介绍查找正规空调厂家的注意事项,帮助您购买到优质的产品。
一、正规空调厂家的特点
1.拥有一定的知名度和品牌影响力。正规的空调厂家通常会有自己的品牌,拥有一定的知名度和市场影响力。
2.拥有专业的研发团队和生产设备。正规的空调厂家会拥有一支专业的研发团队和先进的生产设备,能够保证产品的质量和技术含量。
3.产品质量有保障,售后服务完善。正规的空调厂家会对产品的质量进行严格的把关,同时也会提供完善的售后服务,让消费者购买放心、使用安心。
二、查找正规空调厂家的注意事项
1.了解空调市场信息。在购买空调之前,先要了解市场上空调品牌、型号、价格等相关信息,这样可以对比不同品牌之间的差异,从而选出适合自己的产品。
2.查看空调厂家的资质。在选择空调厂家时,要查看其营业执照、生产许可证、ISO认证等证书是否齐全,这些证书可以反映厂家的资质和生产能力。
3.了解厂家的生产工艺和质量控制。正规的空调厂家会拥有严格的生产工艺和质量控制体系,可以通过了解其生产线、生产设备和质检流程等方面来判断其是否正规。
4.了解售后服务。正规的空调厂家会提供完善的售后服务,可以通过了解其售后服务电话、服务内容和服务人员素质等方面来判断其售后服务是否完善。
5.查看客户评价。在选择空调厂家时,可以通过查看客户评价来了解其产品质量和售后服务是否受到消费者的认可,也可以通过客户评价来了解厂家的口碑和信誉度。
三、如何避免被不良商家欺骗
1.不要贪便宜。如果价格过低,很可能是假冒伪劣产品,消费者在购买时要保持警惕。
2.不要轻信“三无”产品。一些不良商家会在市场上销售“三无”产品,即无品牌、无厂址、无质量保证,消费者要保持警惕。
3.不要相信“一口价”产品。一些商家会在推销时以“一口价”来吸引消费者,这很可能是诈骗手段,消费者不要轻信。
4.不要相信电话推销。一些不良商家会通过电话推销来销售假冒伪劣产品,消费者要保持警惕,不要轻易相信。