美的空调售后服务热线号码 商家商家认证
发布时间：
2023-05-17 08:48
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服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。
③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。
3、用户换机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。
③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。
④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。
1、“10分钟响应，全市覆盖、较快30分钟上门”
2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”
3、“100％原装配件、修不好不收取费用”
4、“正规执照、公司统一维修、有保障”
服务承诺:
1. 全城上门服务，周六日不休息
严格按照预约时间上门服务，守信誉，不失约
3. 先检查，后出示报价表，公开透明，诚信服务
4. 维修过程当中，需使用客户设施，或挪动物品，应征得客户同意，并确保物品不被损坏，如若损坏，必须向客户赔偿。
一、什么是空调三包？
空调三包是保障消费者权益的制度，也是国家对于电器产品售后服务的一种规定。其实“三包”就是三个包，即退货包、换货包和修理包。空调三包是指在规定时间内，若空调出现非人为损坏，厂家要承诺对消费者提供退货、换货或者免费维修服务。
二、空调三包的规定时间
根据国家电器产品三包法规定，空调三包的时间为:自购买之日起7天内，出现质量问题可以退换；自购买之日起15天内，出现质量问题可以更换；自购买之日起一年内，出现质量问题可以免费修理。
三、空调三包的适用范围
空调三包适用于国内生产和销售的所有空调产品，不论是中央空调还是家用空调，都适用于空调三包规定。
四、空调三包的注意事项
1.购买前仔细检查:消费者在购买空调之前，一定要仔细检查产品的外观和内部情况，看看是否符合自己的需求，同时检查是否有明显的质量问题。
2.保留好购买凭证:消费者在购买空调之后一定要保留好购买凭证，以便在出现问题时能够及时联系售后服务。
3.按照说明书正确操作:消费者在使用空调时一定要按照说明书的要求正确操作，避免因错误操作导致的问题。
4.保养好空调:定期清洗空调的过滤网和换气甚至整机，避免灰尘和脏污堆积导致故障。
5.及时联系售后服务:在空调出现质量问题时，消费者要及时联系售后服务，不要自行维修，以免造成更大的损失。