TCL空调专业维修服务电话 已更新核心技术

　　TCL空调专业维修服务电话 已更新核心技术

　　TCL中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　TCL空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　三包认证:

　　用户所购买TCL空调公司的产品均实行三包:

　　1、TCL空调主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　服务流程:

　　1、师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。

　　2、若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修;

　　3、若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付30-50元上门检测费;

　　4、操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。

　　维修服务承诺

　　我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，不断提高企业的空调质量和服务质量，并作出如下承诺:

　　（1）严格履行合同中的各项条款，保证按质按期交货；

　　（2）认真遵守“三包”服务，凡在“三包”期内出现质量问题，我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月；

　　（3）如果在施工安装过程中出现疑问，供方在接到需方反应后将立即予以答复，如需现场处理可以24小时到达；

　　售后服务流程

　　1、报修。

　　客户通过空调在线报修，可以把报修入口集成到微信公众号、微信小程序里，客户可以申请报修，填写产品问题。

　　2、派单。

　　微售后系统接收报修工单，系统根据自动化派工规则进行自动派工，工单流转无需人工干预，提高效率，减少人力成本。

　　3、上门。

　　派单后，维修师傅在空调接收维修信息，按时间去往现场。如果师傅反馈不能及时去到现场，管理员可以对该维修工单进行转派，重新安排空闲维修师傅。

　　4、维修。

　　师傅上门维修:对产品进行检查、报价、维修。

　　5、工单回执。

　　维修结束，师傅需要在系统填写维修情况和价格，经客户确认签字。

　　6、客户评价。

　　客户对师傅的服务和维修情况进行评价。

　　空调已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，特别是在夏季高温的时候，空调更是成为了人们解暑的重要工具。然而，由于各种原因，空调在使用过程中难免会出现一些问题，这时候我们就需要找到专业的厂家进行维修。而现在，越来越多的人选择在网上找厂家进行空调维修，那么在网上找厂家空调维修时，要注意哪些事项呢？

　　一、了解厂家的资质和信誉

　　在选择厂家进行空调维修时，首先要关注的是厂家的资质和信誉。因为只有拥有正规的资质和良好的信誉，才能够保证其在维修过程中的专业性和质量。因此，在选择厂家之前，我们要先了解其资质是否齐备，并且要查看其在网上的评价和口碑，这可以通过查看其官网或第三方评价网站来实现。

　　二、了解厂家的服务范围和价格

　　在选择厂家进行空调维修时，还需要了解其服务范围和价格。因为不同的厂家服务范围和价格也不同，因此我们要选择适合自己的厂家。比如，如果我们需要在家中进行空调维修，那么就需要选择可以提供上门服务的厂家，而如果我们需要进行大型设备的维修，则需要选择专业的维修公司。同时，我们也要了解厂家的价格，因为价格过高或过低都可能会存在问题。

　　三、注意签订维修合同

　　在选择厂家进行空调维修时，还需要注意签订维修合同。因为只有签订了合同，才能够保证维修过程中的权益和责任。因此，在选择厂家之前，我们要与其协商好维修的内容、价格、时间等事项，并且在维修开始前签订正规的维修合同。

　　四、选择有保修的厂家

　　在选择厂家进行空调维修时，还需要选择有保修的厂家。因为只有选择有保修的厂家，才能够保证在维修后出现问题时能够得到及时的维修服务。因此，我们要选择那些提供正规保修的厂家进行维修。

　　在网上找厂家进行空调维修时，要注意以上几点，以保证维修过程的顺利进行和维修质量的保证。希望大家在使用空调的过程中能够注意维修的问题，并且选择专业的厂家进行维修，让我们的生活更加舒适和健康。