长虹空调售后服务热线号码 已更新报修处理

　　长虹空调售后服务热线号码 已更新报修处理

　　长虹“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　长虹中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　长虹空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　一、 维修服务流程如下:

　　一步:首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。

　　第二步:根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因,如是现场问题,电话帮客户解决疑问。

　　第三步:打开被维修的部件,进行全面的清洁,确认被损坏的器件,分析维修恢复的可行性。

　　第四步:根据被损坏器件的工作位置,阅读及分析电路工作原理,从中找出损坏器件的原因,以免下次类似故障出现。

　　第五步:与客户联系洽谈维修所需更换配件,征求用户维修意见,客户确认报价后进行维修。

　　第六步:维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行彻底的清洗和保养等。

　　第七步:修复后对部件进行模拟负载测试。

　　第八步:完成后发回客户,由客户进行现场测试。

　　属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。

　　b.非长虹服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。

　　f.超出国家相关规定和长虹公司规定的保修期的产品。

　　g. 由于产品使用环境条件，例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

　　h.因有瑕疵、属特价处理品等已明示不保修的产品。

　　（2）保修期内属产品质量原因而导致的损坏实行免费维修（如属长虹公司认定为偏远地区的需收取远程服务费）；

　　（3）保修期外、报废期内的产品提供终身维修服务并按长虹公司规定收取相关费用。

　　a.保修期内关键配件（整机已超过保修期），由长虹公司更换并回收旧件，不收取配件费，需按长虹公司规定收取上门服务费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取上门服务费和配件费。

　　c.产品30天内因同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台长虹公司产品，只收取一次上门服务费。

　　d.维修更换已过保修期的配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　e.收取费用后，须在《产品维修记录单》清晰注明收费总金额，消费者在支付金额后须签字确认。

　　f.保修期内更换配件依照整机保修期限，保修期外更换配件的，该配件保修3个月。

　　空调成为了我们生活中必不可少的电器之一，它不仅可以帮我们降温，还可以净化空气。但是，在使用空调的过程中，难免会出现故障或者需要维修的情况，这时候我们就需要联系空调维修公司进行维修。那么，空调报修流程是怎样的呢？本文将为您详细介绍。

　　一、选择正规的空调维修公司

　　在选择空调维修公司时，我们要选择一家正规、专业的维修公司，这样可以保证维修质量和安全性。我们可以通过网络、口碑、朋友推荐等多种方式寻找合适的维修公司。选择好维修公司后，我们可以通过拨打电话、在线客服等方式联系维修人员。

　　二、填写报修单

　　维修公司的工作人员会让我们填写一份报修单，这份报修单包括我们的联系方式、故障情况等信息。填写报修单时，我们要详细描述空调出现的故障情况，以便维修人员能够更快速地找到故障原因。

　　三、检测故障原因

　　维修人员接到报修单后，会尽快到达我们的现场进行检测故障原因。在检测过程中，维修人员会将空调进行拆卸、清洗、更换零部件等操作，检查空调各个部件是否正常运转。如果发现需要更换零部件，维修人员会向我们说明更换零部件所需要的费用。

　　四、报价

　　在确认故障原因后，维修人员会向我们报出修理费用。如果我们对报价不满意，可以与维修人员进行协商，如果双方达成协议，我们可以签订维修协议。

　　五、维修

　　在双方达成维修协议后，维修人员会开始进行维修。在维修过程中，我们可以观察维修人员的操作，确保维修质量。当维修结束后，维修人员会进行测试，确保空调能够正常运行。

　　六、缴纳费用

　　在确认空调能够正常运行后，我们需要支付维修费用。我们可以通过现金、银行转账、支付宝等多种方式进行支付。

　　空调报修流程是一个复杂的过程，需要我们仔细处理。选择正规的维修公司，填写报修单时要详细描述故障情况，检测故障原因后与维修人员协商报价，确保维修质量，最后缴纳费用。只有这样，我们才能保证空调能够正常运行。