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三星空调售后服务热线号码 受理清洗污垢

发布时间: 2023-05-17 08:04

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  【包修政策】

  1、凡购买三星空调(“05系列产品除外”),享受整机包修六年,易损件(遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件)包修三年,包修期从开具有效之日起;

  2、凡购买三星空调“05系列产品”,享受整机包修三年,压缩机包修五年,包修期从开具有效的之日起;

  3、凡从电商平台(苏宁易购、京东商城和天猫等平台)购买的三星空调系列产品,保修政策需按照网页包修政策条款执行;

  4、凡购买三星空调,享受整机包修一年,包修期均从开具有效之日起;

  5、其他特定三包政策条款,必须有三星空调公司出具的书面证明方可有效。

  服务政策

  第1章 保修政策 - 包换、包修内容

  包换、包修的范围仅限于产品主机,包装及各种连接线、软件、技术资料等附件不在包换、保修的范围内。若产品购买后的一月内出现质量问题,且外观无划伤,可直接更换新品;

  对于出现质量问题的产品,若购买超出一月属于保修期内,换货为良品,不保证为新品;

  对于保修范围内出现问题的产品,该型号若不再生产,我司将以升级或者替代的产品,为客户提供免费保换或保修服务;

  外置电源的保修期为三个月。如果客户返回的电源有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形、电源线破损、断线、裸芯等现象则不予保修,用户可另行购买;

  保修日期从购买之日起,请您带好相应的购买凭证、保修证书并与代理商所贴保修标签日期相吻合。当您不能出示以上证明时,该产品的免费保修将自其生产日期开始计算;

  下列情况不属于免费保换保修范围

  1、未按使用说明书要求安装或使用造成产品损坏;

  2、产品超过保修、保换期限;

  3、产品序列号被涂改、删除; 产品经过非我公司授权人员修理或拆装;

  4、客户发回返修途中由于运输、装卸造成损坏;

  5、产品因意外因素或人为行为而损坏的,如输入不合适的电压、遭受雷击、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等;

  6、产品因不可抗拒的自然力量如地震、火灾等造成损坏;

  在选择空调维修公司时,我们需要注意以下几点:

  1. 经验和知识水平

  经验和知识水平是选择空调维修公司时最重要的因素之一。一家有经验的公司能够提供专业的维修服务,因为他们已经面对过各种各样的问题,因此他们会更容易找到故障的根源。因此,我们应该选择一家具有丰富经验和知识的公司。

  2. 信誉和口碑

  一家有良好信誉和口碑的公司可以为您提供更好的服务。我们可以通过向朋友或家人询问或在互联网上查看该公司的评价来了解其信誉和口碑。

  3. 价格

  价格是选择空调维修公司时的另一个重要因素。我们应该选择价格合理的公司,不要只看价格而忽略了维修的质量。

  一旦我们选择了一家合适的空调维修公司,我们需要关注以下几点:

  1. 确认维修人员的身份

  在维修人员到达之前,我们需要确定他们的身份。我们可以通过电话或电子邮件来确认维修人员的身份。如果您不能确认维修人员的身份,请不要让他们进入您的家。

  2. 确认维修细节

  在维修人员到达之前,我们需要确认维修的细节,例如工作时间、工作范围、维修费用等。我们应该在维修开始之前与维修人员达成一致。

  3. 确认维修后的保养

  在维修完成后,我们需要询问维修人员关于保养的建议,这可以帮助我们延长空调的使用寿命,减少维修的频率。

  最后,我们需要注意以下几点,以避免空调出现问题:

  1. 定期清洗空调

  我们需要定期清洗空调,这可以帮助我们减少空调的故障率,延长其使用寿命。

  2. 不要让电器靠近空调

  我们需要确保电器不要靠近空调,因为这可能会导致空调过热,从而导致空调故障。

  3. 不要在空调附近堆放物品

  我们需要确保空调周围没有任何堆放的物品,因为这可能会导致空气流通不畅,从而影响空调的效率。

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