扬子空调专业维修服务电话 保障企业认证
发布时间:
2023-05-17 07:31
扬子空调专业维修服务电话 保障企业认证
公司拥有60多名持牌维修人员上门维修,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,专业的维修水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑,让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。 近日,家电维修服务业成为社会关注的焦点。,电器市工商局、电器消保委、电器市消协相继发布家电投诉情况及相关体察报告。以《家电维修业,应该如何修理?》为题痛陈行业乱象并探讨行业革新出路。取只“要想有效治理家电维修领域乱象,还需进一步加强顶层设计。由部门出面,完善相关,加强行业检查。”质量保证安全
扬子中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
扬子空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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《扬子空调售后保修条款》
1、一年免费维修:
扬子全系列空调一年内出现品质故障,我公司负责免费保修,一年以上实行有偿服务。
2、全国联保:
扬子全系列空调实行全国范围联保。在我公司服务网点覆盖的任何城市,客户凭该机的保修卡与购机发票进行保修;无服务网点的区域,客户可通过发件送修,请客户选择、联系距离近的我公司服务网点进行服务。
我公司各地服务网点在收到维修机之日起三个工作日内修复并发返。
3、服务响应时间
我公司各地服务网点专人接听服务电话,做好报修记录,并且在一个工作日内给出解决方案,三个工作日内解决问题。
4、有偿服务收费标准:请客户参考我公司各地服务网点的《维修配件价格及收费标准》。
扬子全系列空调一年内出现品质故障,我公司负责免费保修,一年以上实行有偿服务。
5、保修服务确认手续:
保修时间从客户购机之日起计算。客户凭发票和保修卡保修,请购买时务必详细填写保修卡并加盖销售点印章,凡不能提供有效保修凭据的客户,按出厂日期外加一个月计算保修期。
扬子空调售后服务中心-上门维修服务流程
一、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。
二、登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。
三、准时上门
按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
四、检查故障
维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
五、确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
六、排除故障
如果您同意维修,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
七、填写凭单
维修完成后,对你提供服务凭证和票据,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
八、提供保修
在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
空调也成为了我们生活中必不可少的家电之一。但是,万一空调出现了故障,该怎么办呢?今天,我们就来为大家介绍一下空调报修流程,以帮助大家更好地解决空调故障问题。
一、检查故障
当您发现空调出现了故障时,首先需要做的就是检查故障。您可以检查空调的遥控器是否有电,看看空调是否通电,检查空调的滤网是否需要清洗等。如果问题仍然存在,那么您就需要进行空调报修了。
二、联系客服
在进行报修之前,您需要先联系空调品牌的客服。您可以在空调的产品手册中或者官方网站上找到相应的客服电话或在线客服。在联系客服时,您需要准备好空调的相关信息,比如型号、购买时间、故障情况等,以便客服能够更好地为您服务。
三、预约维修
在与客服交流之后,客服将会为您预约维修时间。您需要提供您的联系方式和地址,以便维修人员能够准确地找到您的位置。在预约维修时,您需要注意维修费用、维修保修期等相关事项。
四、维修服务
在维修人员到达您的家之前,您需要提前准备好相应的空调配件和工具,以便维修人员更快地解决故障。在维修过程中,您需要与维修人员协作,如提供相关问题的细节、现场协助等。如果您对维修服务不满意,您可以向客服投诉或者要求重新维修。
五、验收
在维修完成后,您需要对维修情况进行验收。您需要检查空调是否正常工作,维修人员是否将工具和配件收拾干净等。如果您对维修情况满意,您可以签字确认,如果您仍有疑问或者不满意,您可以向维修人员提出。
六、维修保养
在验收完成后,您需要进行空调的保养工作,以确保空调的长期正常工作。您需要定期清洗空调的滤网、内部管道等,并定期检查空调的工作状态。如果您发现空调出现了新的故障,您可以再次联系客服,并按照上述流程进行报修。
综上所述,空调报修流程需要您与客服、维修人员的协作,以确保空调的正常工作。如果您遇到空调故障,不要惊慌,您只需要按照上述流程进行报修,相信您的空调问题会很快得到解决。